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小河嘴煤礦建立信訪“四診”機制 |
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| 煤炭資訊網 |
2009/5/21 7:01:45 黨群工作 |
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本網訊?。ㄍㄓ崋T 楊濤）近來，四川煤炭產業(yè)集團達竹公司小河嘴煤礦在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，堅持以人為本的民本治礦理念，通過在礦區(qū)建立信訪工作“四診”機制，切實加強企業(yè)信訪穩(wěn)定工作，有效維護了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。
一是建立“預診”機制，減少源頭矛盾。組織信息調研人員深入基層一線區(qū)隊和家屬區(qū)以召開信息報送會、職工座談會等形式開展走訪調研活動，建立走訪檔案，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的問題，將問題化解在萌芽狀態(tài)；二是建立“門診”制度，暢通民情渠道。設立了礦信訪辦公室和專職的信訪接待人員，開通了信訪接待熱線和工會主席熱線，開展信訪矛盾糾紛“調處周”活動，將每月的第一個星期確定為矛盾糾紛“調處周”，實行礦長、黨委書記等礦黨政領導“接訪日”，集中時間、人員和精力對職工群眾反映的問題進行解決調處；三是建立“急診”制度，快速化解矛盾。對突發(fā)性事件、群體事件及礦井災害事件等，要求礦黨政主要領導在第一時間趕到現(xiàn)場，對矛盾集中、職工群眾反映強烈的問題，信訪辦人員要形成詳實的書面報告，制定切實可行的解決方案，報礦黨政主要領導，并實行登記銷號制度；四是建立“會診”制度，破解信訪難題。該礦成立了工會、政工、礦辦、紀檢、勞資等部門人員組成的礦情協(xié)調領導小組，對因歷史原因造成情況復雜的遺留問題，由礦領導主持召開由相關部門、礦屬各單位負責人參加的礦黨政聯(lián)席辦公會，集體會診研究，共同協(xié)商解決。
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