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前不久去世的華人“經(jīng)營之神”、臺(tái)塑董事長王永慶曾說：“一根火柴不夠一毛錢，一棟房子價(jià)值數(shù)百萬，但一根火柴可以燒毀一棟房子；可見微不足道的潛在破壞力，發(fā)作起來，其攻堅(jiān)滅頂力量，無物能御。”要疊100萬張骨牌，耗時(shí)需要一個(gè)月，但推拿骨牌卻只要十幾秒鐘。“這不能不說明一個(gè)道理，小事同樣不可忽視。安全文化工作更是如此，只有超前才能減少由于“一毛錢”所帶來的“百萬元的損失”。著名的“蝴蝶效應(yīng)”說的就是這個(gè)道理，在巴西的一個(gè)微風(fēng)，刮到美國時(shí)，就變成了“龍卷風(fēng)”，從這個(gè)意義上講，抓好安全文化需要“超前管控，也就是我們常說的事前控制作用非常大。
因此說，正常狀態(tài)下的安全文化超前管控，核心內(nèi)容是重大危險(xiǎn)源管理和腐敗行為風(fēng)險(xiǎn)控制，在安全文化管理中，要謀事在先，尊重科學(xué)，探索規(guī)律，采取有效的事前控制措施，防患于未然，將腐敗行為消滅在萌芽狀態(tài)。在實(shí)際工作中，要綜合運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法制手段，由被動(dòng)整改向主動(dòng)抓管理、抓基層、抓基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變，由階段性安全文化專項(xiàng)整治及突擊式檢查向長期性規(guī)范化、經(jīng)?；?、制度化的法制建設(shè)及監(jiān)管轉(zhuǎn)變，由注重事后查處向注重事前防范轉(zhuǎn)變，由事后的被動(dòng)經(jīng)驗(yàn)管理向事前主動(dòng)預(yù)防管理轉(zhuǎn)變，切實(shí)做到重點(diǎn)下移、關(guān)口前移，加強(qiáng)事前防范，提高工作的前瞻性。
亞當(dāng).斯密在<<國富論>>中提出一個(gè)著名的觀點(diǎn)：人從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā)，達(dá)到利他的效果。安全文化是為企業(yè)目標(biāo)、任務(wù)服務(wù)的，安全文化建設(shè)根本目的之一，就是從人的本性出發(fā)，通過引導(dǎo)和給員工一個(gè)方向，讓大家知道“為什么要這么做？怎么樣這樣做？這樣做的目的和效果是什么？也就是說，安全文化建設(shè)需要一個(gè)“超前管控”。
方向決定：發(fā)展之路能走多遠(yuǎn)
企業(yè)可以制定很多有形的制度，但是這些制度終有它的邊界，而且這些制度有時(shí)反映出來的是僵化、保守，所以安全文化建設(shè)特別需要一個(gè)“超前管控”。在沒有路的情況下、在沒有紅頭文件的時(shí)候，通過這個(gè)“超前管控”，告訴員工怎么做事、怎么走！因?yàn)橹贫仁秋@性的文化，文化是隱性的制度；制度是一個(gè)硬的東西，文化是軟的東西；制度是有形的，文化是無形的；制度是有限的，而文化是無所不在；制度本來是物理的，而文化是精神的，但是兩者不一定對(duì)立。企業(yè)發(fā)展要有兩根支柱，一個(gè)就是治理結(jié)構(gòu)，或者是叫做企業(yè)制度，看得見，另外一個(gè)是安全文化，無形的東西，這個(gè)無形資產(chǎn)需要一個(gè)“指南”,也就是說,方向決定企業(yè)發(fā)展之路能走多遠(yuǎn).
鄧小平同志曾經(jīng)提出過“讓一部分人先富起來”的口號(hào)。這個(gè)口號(hào)給出了人們行動(dòng)的明確目標(biāo)，也就是行動(dòng)指南。這個(gè)指南告訴大家，國家要想強(qiáng)大，必須徹底否定“階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”，把社會(huì)重新定義為“分工狀態(tài)中的人群的結(jié)合”，而不是你死我活的對(duì)立，從而大大地調(diào)動(dòng)了人們物質(zhì)生產(chǎn)的積極性。當(dāng)然，一個(gè)簡(jiǎn)短的口號(hào)，不可能確定人們選擇自由空間的邊界，更不可能確定究竟由哪一部分先富起來。由于具體的方向不明，在實(shí)踐這個(gè)口號(hào)的過程中，社會(huì)上不可避免地產(chǎn)生了一些“分配不公”的情況。這實(shí)際上涉及到一個(gè)經(jīng)濟(jì)制度上問題。比方說，來了一輛公共汽車，如果有人說“讓一部分人先上去”，卻沒有說讓誰先上去，想想會(huì)出現(xiàn)什么情況？那就是我們都曾經(jīng)看見過，并仍然時(shí)有發(fā)生的擁擠不堪的現(xiàn)象-------上車肯定要花更多的時(shí)間。如果在宣布讓一部分人先上去的同時(shí)，還制定出一條規(guī)則指南：讓60歲以上的老人先上去，然后再婦女、兒童上，這樣就很有秩序。即使制定出的是這樣一條看似很不講理的規(guī)則：誰有力氣誰先上，那也可以，老人、婦女、孩子也就不會(huì)上前瞎擠了。所以，秩序產(chǎn)生的肯定是效率，方向決定著效果。
從鄧小平這個(gè)口號(hào)可以看，各種活動(dòng)中，都需要一種文化來支撐，更需要一種方向來引導(dǎo)，正如“超前管控”一樣，確定了目標(biāo)和行動(dòng)方向，大家按照一個(gè)方向走，效率肯定會(huì)大大提高。在美國，一個(gè)懂技術(shù)的、一個(gè)會(huì)管理的、一個(gè)有資金的，三個(gè)人湊到一塊，談妥之后，才敢申辦公司。如果將這三位換作20世紀(jì)90年代的中國人，其中的任何人都可獨(dú)立去領(lǐng)一本執(zhí)照開公司。即不需要合作，也就省了分工，自己一個(gè)人就可以打天下，這就是文化上的差距。盡管實(shí)踐不斷的證明“一條籬笆三根樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”這個(gè)最樸素的道理，然而，這個(gè)道理之所以一再被人提起，也正是在于想不明白此事的人大有人在。
企業(yè)管理有了方向還要有分工，分工的帶來的好處是顯而易見的。亞當(dāng)．斯密認(rèn)為，分工帶來的三大好處是：由減少轉(zhuǎn)換工作所節(jié)約的時(shí)間：由專干一樣工作所造成的知識(shí)或技能的積累（人力資源的積累）：由工作的單調(diào)性和知識(shí)的積累所造成的創(chuàng)造專門工具的可能（物質(zhì)資本的積累）。這三大好處用通俗的一點(diǎn)表述是：分工使每個(gè)人不必事無巨細(xì)的工作；分工讓人成為自己的主人，成為某一方面的專家，從而找到自我的價(jià)值和意義；分工使每個(gè)人的發(fā)展更加依賴整體的協(xié)調(diào)，卻不會(huì)造成個(gè)體之間在發(fā)展方向上的沖突。
從這個(gè)意義上來看，安全文化建設(shè)需要一個(gè)“超前管控”，用這個(gè)“超前管控”引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展，企業(yè)和個(gè)人就將無往而不勝。如果說，現(xiàn)代企業(yè)制度可以超越文化，現(xiàn)代企業(yè)制度在任何國家都能全面推行；如果文化超越了現(xiàn)代企業(yè)制度，那就意味著中國的現(xiàn)代企業(yè)制度和西方的現(xiàn)代企業(yè)制度是不同的。這也是安全文化建設(shè)需要“超前管控”的一個(gè)理由之一。
安全文化的方向：同與不同
由于一些企業(yè)在文化建設(shè)中缺乏經(jīng)驗(yàn),沒有行為規(guī)范,以至于員工中的思想意識(shí)出現(xiàn)“對(duì)人不感激，對(duì)已不約束，對(duì)事不盡力，對(duì)物不珍惜”，說到底就是文化方向的缺失，也是一種指南的缺失。安全文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)說，是勝而有道，和而不同。不近人性的文化，不是好的文化，好的文化必定是人性充分發(fā)揮的文化。在安全文化建設(shè)的過程中，我們要正確理解：“金錢有誘惑力,事業(yè)有凝聚力,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生壓力,文化形成親和力”。壓力預(yù)示著兩種可能的結(jié)果：一是產(chǎn)生動(dòng)力,二是可能把人壓垮。壓力如果產(chǎn)生的是動(dòng)力,那么就能使凝聚力上升到一個(gè)層次；壓力如果把人壓垮,那么凝聚力就會(huì)消失。所以,安全文化要求的就是要形成一種文化力,文化的親和力作用不僅能夠幫助每個(gè)人在事業(yè)的不同層面上都找到自己準(zhǔn)確的定位和感覺,而且能夠幫助大家在金錢利益和競(jìng)爭(zhēng)中保持一種良好的心理狀態(tài)。
柳宗元的《捕蛇者說》一文中的蔣氏，其祖父死于捕蛇，其父親死于捕蛇，而他本人也幾次由于被蛇咬差點(diǎn)死去。那么，造成這一切的原因是什么呢？是因?yàn)樗麄儧]有安全意識(shí)，不知道這種毒蛇“觸草木盡死，十分危險(xiǎn)的嗎？當(dāng)然不是。如果說其祖父缺少這個(gè)意識(shí)，那還勉強(qiáng)可以說得通，他畢竟是蔣氏中第一代的捕蛇人。而說他本人也缺少安全防范意識(shí)那就完全說不通了。
有祖父、父親血的教訓(xùn)，有自己幾次差點(diǎn)被蛇咬的親身經(jīng)歷，他豈會(huì)還沒有這個(gè)安全意識(shí)？可是，他仍然不愿意放棄捕蛇這個(gè)可怕的職業(yè)。他之所以堅(jiān)持以捕蛇為生，根本的原因在于不捕蛇的危險(xiǎn)比捕蛇的風(fēng)險(xiǎn)還要來得大，捕蛇可能被蛇咬死，而不捕蛇則給官府繳賦稅太重，生活日益窘迫，有可能被餓死，凍死，病死，而后者的死亡率可能比前者更高。正是因?yàn)橛辛诉@樣的安全意識(shí)，他才寧愿捕蛇被咬死也愿意在高賦稅下壓迫而死。從這個(gè)意義上來講，意識(shí)對(duì)于人們?cè)趶氖履稠?xiàng)職業(yè)中的指導(dǎo)作用有著相當(dāng)重要的意義。
方向是任何事情取得成功的基礎(chǔ)，沒有了方向，將一事無成。愛國名將文天祥在自編詩集《指南錄》中，在一首詩《楊子江》中寫道：臣心一片磁針石，不指南方不肯休。通過運(yùn)用超前管控的表述和比喻，表達(dá)了他強(qiáng)烈的愛國主義思想感情和一心向南方的決心。說到底也是一個(gè)心中的追求的表現(xiàn)，因?yàn)樗闹姓J(rèn)定了要愛國，所以，通過《指南錄》來表達(dá)。
曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事，說的是一個(gè)商人到阿拉伯，送給了當(dāng)?shù)氐陌⒗藘纱笏?。?dāng)時(shí)，阿拉伯人沒有吃過蒜，覺得這個(gè)商人非常好，給他們送來了美物，為了感謝，就回饋了兩袋金子。后來，又一個(gè)商人聽到這個(gè)事后，覺得阿拉伯人可能也沒有吃過大蔥，于是，就帶著兩袋大蔥來到了阿拉伯，結(jié)果，阿拉伯人也確實(shí)沒有吃過大蔥，覺得應(yīng)該回饋些什么，感覺到送黃金已不能表達(dá)他們的心意，于是，經(jīng)過商量，把兩袋大蒜送給了這個(gè)商人。商人無語。這個(gè)事說明了什么？同樣一件事，誰提前想到了、做到了，誰預(yù)料到了結(jié)局，誰能搶先一步，誰就是勝利者。在安全文化建設(shè)中，不是也需要這樣的一種指南嗎！
安全文化是有沉淀的，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在任的時(shí)候，他所帶給安全文化的影響，不僅僅是他個(gè)人，也是一個(gè)整體。我們?cè)诤兔娴臅r(shí)候，將水倒進(jìn)面里進(jìn)行摻和的時(shí)候，面和水就和在一起了，面里有水，水里有面，分不清什么是水什么是面。企業(yè)家精神與安全文化就像水和面之間的關(guān)系一樣，安全文化里有企業(yè)家精神，企業(yè)家精神又打印上了安全文化的印跡，他們兩者之間是你中有我，我中有你。不同味道的水可以和出不同味道的面出來，不同的企業(yè)家精神就會(huì)有不同的安全文化。但不同味道的水和出來的面人們只會(huì)說這個(gè)是什么味道的面，肯定不會(huì)說什么味道的水，因?yàn)槿藗冴P(guān)注的是面而不是水。安全文化也一樣，安全文化是因?yàn)樵谖幕凹恿艘粋€(gè)企業(yè)而存在的，它首先是企業(yè)的文化，所以人們只會(huì)說不同的企業(yè)有不同的安全文化，而不是關(guān)注不同企業(yè)有不同的企業(yè)家精神。
水的味道決定了面的味道，所以水的味道在和面的時(shí)候就很關(guān)鍵，它決定了面的性質(zhì)。但隨著面量的增加，可能水的味道就會(huì)沖淡，但永遠(yuǎn)面都不可能沒有水的味道，只不過是輕重程度而已。當(dāng)然了，企業(yè)家精神也很重要，不同的企業(yè)家精神塑造出來的安全文化是不同的，在某段時(shí)期內(nèi)企業(yè)家精神基本決定了安全文化的個(gè)性。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層肯定會(huì)加入許多新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，此時(shí)企業(yè)家精神就會(huì)受團(tuán)隊(duì)其它成員影響，而淡化了在安全文化中的作用。但無論什么時(shí)候，企業(yè)家精神還是安全文化的核心要素，只不過是影響的程度和深度不同而已。但對(duì)于企業(yè)哲學(xué)，它是企業(yè)對(duì)內(nèi)外部矛盾的基本理解和解決思維，它并不是停留在企業(yè)家單一層次中，而是企業(yè)生存和發(fā)展的核心要素，所以可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)家精神決定安全文化，但卻無法決定企業(yè)哲學(xué)的局面。
方向的選擇：是成功的保證
方向錯(cuò)了，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；方向?qū)α?，就是成功的保證。沒有了正確的方向，即使我們?cè)谄髽I(yè)管理中、在個(gè)人成長的過程中，付出了很多努力，但成功的機(jī)率是不大了。舉個(gè)例子，農(nóng)民在海爾牌洗衣機(jī)中洗地瓜，結(jié)果把洗衣機(jī)洗壞了，要海爾退賠。如何處理這件事非?？简?yàn)海爾員工的智慧。按理，海爾可以完全不管。洗衣機(jī)嘛，不言而喻，當(dāng)然是用于洗衣的，洗地瓜洗壞了責(zé)任在你消費(fèi)者。但海爾也有一定責(zé)任，因?yàn)樗鼪]有說洗衣機(jī)是不可以洗地瓜的。這個(gè)時(shí)候，不是海爾的制度，而是海爾人的方向是選擇“真誠到永遠(yuǎn)”，強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上，告訴員工用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，這樣一個(gè)方向和理念，因此，員工妥善地解決了農(nóng)民的申訴。更絕的是，海爾在此后，居然發(fā)明了可用于洗地瓜的洗衣機(jī)，這使得本來可能演變成“公共危機(jī)”的一件對(duì)海爾相對(duì)不利的事件變成了喜劇。其中所仰賴的正是海爾的優(yōu)秀安全文化的“超前管控”作用。
一個(gè)青年向一位富翁請(qǐng)教成功之道。富翁拿了3塊大小不等的西瓜放在青年面前：“如果每塊西瓜代表一定程度的利益，你選哪塊?”“當(dāng)然是最大的那塊!”青年毫不猶豫地回答。富翁笑了笑說：“那好，請(qǐng)吧!”富翁把那塊最大的西瓜遞給了青年，而自己吃起了最小的那塊。很快富翁就吃完了，隨后拿起書桌上的最后一塊西瓜得意地在青年面前晃了晃，大口吃了起來。青年馬上明白了富翁的意思：富翁吃的瓜雖然不比我的瓜大，卻比我吃得多。如果代表一定程度的利益，那么富翁占的利益自然就更多。 做企業(yè)就像吃西瓜，要想使一個(gè)企業(yè)有大的發(fā)展，管理者就要有戰(zhàn)略的眼光，要學(xué)會(huì)放棄，只有放棄眼前的誘惑，才能獲得長遠(yuǎn)的大利，這也是安全文化所要表達(dá)的。
小王為了求知進(jìn)步，他遠(yuǎn)涉重洋來到美國，一個(gè)著名大學(xué)的老教授看上了他，決定將他錄取。他為了進(jìn)美國的大學(xué)也不看是什么專業(yè)就答應(yīng)了。結(jié)果他攻讀的博士學(xué)位是中國的古漢語學(xué)位。那個(gè)教授對(duì)中國的古文學(xué)本身也是一知半解，好多字根本就不認(rèn)識(shí)，常常讓小王給他讀那些中國的古文，然后用自己的思維指導(dǎo)小王的學(xué)習(xí)。為此，小王十分不得志。選擇重要，選擇的方向同樣重要，如果方向不對(duì)，我們還會(huì)下很大的功夫去從事這項(xiàng)工作嗎？會(huì)取得成功嗎？不能像小王選擇專業(yè)一樣隨便，必須進(jìn)行精挑細(xì)選，明確方向，只有這樣才能夠避免最后的“讀博煩惱”。
一個(gè)良好的安全文化能夠提升企業(yè)的品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，將企業(yè)的文化進(jìn)行提升，增強(qiáng)企業(yè)員工的自信心、凝聚力，從而將安全文化在漸進(jìn)式地改造提升。安全文化的指南理念告訴每一位員工，將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地，拋棄借口；將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門；要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極地重視它，它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。
作者單位：山東省龍口市海岱區(qū)龍口礦業(yè)集團(tuán)公司教育培訓(xùn)中心
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