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“手表定律”它帶給企業(yè)管理一種非常直觀的啟發(fā)，那就是對同一個人或同一組織不能設(shè)置兩個不同的目標(biāo)，甚至每一個人不能由兩
個人來同時指揮，否則，將使這個人或者企業(yè)無所適從。所謂“差之毫厘，謬以千里”，一個含糊不清的指令或是一個稍微錯位的符號都可能導(dǎo)致事故發(fā)生。同樣的道理，安全管理，只有100分，沒有“基本正確”；只有贏家和輸家，沒有“專家”。
1949年，美國空軍上尉工程師墨菲發(fā)現(xiàn)，假定一片干面包掉在地毯上，這片面包的兩面均可能著地；但假定是一片一面涂有果醬的干面包掉在地毯上，則常常是涂有果醬的那面著地。由此產(chǎn)生了被稱為20世紀(jì)西方文化三大發(fā)現(xiàn)之一的“墨菲法則”，意思是：如果事情既可以朝好的方向發(fā)展，又可以朝壞的方向發(fā)展，那么它多半會朝壞的方向發(fā)展。從這個角度說，安全管理沒有“基本正確”一說。
一道著名的數(shù)學(xué)題，題目就是，90%×90%×90%×90%×90%×90%＝59%。6個90%就是59%。“蝴蝶效應(yīng)”深刻地告知我們，哪怕是一個微小因素，都會影響到整個結(jié)局。安全問題，更不能疏忽，不能心存僥幸。一項調(diào)查顯示，在責(zé)任事故中，90%以上是因為責(zé)任人心存僥幸，抱著“差不多”、“基本正確”的心理，最終導(dǎo)致事故發(fā)生。
古人云：“憂先于事者，不及于憂；事至而憂者，無及于事。”告別“差不多”、“基本正確”，時刻繃緊安全弦，敲響安全鐘，養(yǎng)成時
時處處事事講安全的好習(xí)慣，才能真正掌握安全工作的主動權(quán)。
杜絕安全管理上的“基本正確”，要從人的情商角度出發(fā)，實行“精神減負(fù)”法 。只有安全管理的精神上減負(fù)了，對安全管理也就沒有了“基本正確”一說了。說某一單位的安全管理“基本正確”，其實，也就是怕?lián)?zé)任，怕說錯了，怕說安全管理不好，但人家卻實現(xiàn)了安全生產(chǎn)1000 或者更長的周期；怕說安全管理完全正確，但這個單位又出現(xiàn)事故了，其實，就是為自己留“后路”。
情商即情緒智力商數(shù),公式化就是情商＝情緒控制＋調(diào)節(jié)能力。美國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，在成功要素中，智力商數(shù)占20％，環(huán)境、機(jī)遇占20％，情商商數(shù)占60％左右，可見情商在工作中的重要性。在安全工作中，一提到安全生產(chǎn)周期,人們自然會想到安全生產(chǎn)的天數(shù),比如2000天以后，從領(lǐng)導(dǎo)到員工都有一種如履溥冰的緊張意識，應(yīng)該說這是一種正常的心理反應(yīng)，但同時這種意識也是影響安全生產(chǎn)的不利因素。如果實行一種叫做“精神減負(fù)”的辦法，即把已經(jīng)實現(xiàn)的安全生產(chǎn)時間強(qiáng)制性地從記憶中抹去,不大張旗鼓地搞實現(xiàn)安全生產(chǎn)的慶祝形式,如第一個安全生產(chǎn)500天后，從零開始另一個500天，盡量減小奮斗目標(biāo)的難度，從感性思維上使員工得到減負(fù)與解脫，讓人們以一種冷靜的平常心態(tài)走過安全生產(chǎn)的每一天,這無疑是一種值得提倡的并易使員工接受的精神工作環(huán)境。
無需諱言，每個人身上都有人性共同的弱點，這就是人的惰性：每個人都是自私的，每個人都是懶惰的，每個人都是好逸惡勞的，每個人都是貪婪的……成功的路，就是改善人性的弱點，管理自己的欲望和戰(zhàn)勝自己惰性的過程。對安全管理的評價，說“基本正確”，其實也是一種人性的弱點使然。態(tài)度決定一切。態(tài)度就是生產(chǎn)力，工作態(tài)度決定工作的產(chǎn)出。一個人如果不在思想上解決問題，你讓他改變行為是極其困難的，甚至幾乎不可能的。理念決定行為，行為決定結(jié)果，行為的轉(zhuǎn)變必定來源于理念的轉(zhuǎn)變。從這個意義上講，管理者在評價安全時，要杜絕“基本正確”一說。
作者單位：山東龍口礦業(yè)集團(tuán)教育培訓(xùn)中心
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