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【本網(wǎng)訊】 走進王紹波，便走進了他干事創(chuàng)業(yè)、發(fā)展壯大的成功故事；采訪王紹波，便悟出了管理者特有的品格，他像一只展翅欲飛的雄鷹，渴望在市場經(jīng)濟的急風驟雨中得到考驗。他體會到，企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、要長盛不衷，關鍵要靠科學和嚴格行之有效的管理。
45歲的王紹波是山東省龍口礦業(yè)集團龍福油頁巖綜合利用有限公司煉油分公司經(jīng)理。自2008年11月任職以來，王紹波同志以一種孜孜以求、任勞任怨、甘于奉獻的精神，全身心投入到工作之中，實現(xiàn)著自己的人生價值。用誠實守信的人格魅力感召著身邊的職工。在他的帶領下煉油分公司以一次次的刷新產(chǎn)油記錄，出油率同比提高 了7%，經(jīng)濟效益同比提高了17%，為龍福公司實現(xiàn)4000萬元的效益奠定了堅實的基礎，順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)一周年，得到了公司領導的認可，贏得公司全體員工的廣泛贊譽。
龍福公司是山東省唯一的一家集煉油、發(fā)電于一體的綜合利用環(huán)保節(jié)能企業(yè)，而王紹波管理的煉油分公司又是公司的效益之源。因此，王紹波在管理中經(jīng)常想著水的忠告:一是工作要有水一樣的透明度,二是交往要像水一樣的清淡;三是待人要像春天一樣,滋潤人心;四是它可以載舟,也能覆舟。
王紹波常說，任何一種變革，都必須隨之衍生出萬事萬物，古人云：大象無形，大音稀聲。大巧若掘。大智若愚。作為企業(yè)基層管理者，要最大限度地發(fā)揮每一個人的潛能，讓最合適的人去干最合適的工作，用人用其長，把人的最大優(yōu)勢變成企業(yè)發(fā)展的“動力之源”，這樣，就沒有干不成的事。盡管煉油分公司的創(chuàng)效益的壓力比較大，但王紹波倡導了人人是人才，勝任本職工作就是人才，創(chuàng)新開拓就是優(yōu)秀人才的管理理念，給能人以舞臺，讓好馬跑起來。這樣才能實現(xiàn)龍福公司多出油、出好油、多創(chuàng)效益的目標。
一、以誠立業(yè)，以正興業(yè)
做事先做人。王紹波深諳這句話的人生哲理，因此他不斷地加強自身的學習，白天工作沒時間學習，他就晚上回家開夜車，對弄不明白的他就不恥下問，努力的改造自己的世界觀、人生觀、和價值觀，經(jīng)常反思自己的一言一行，通過艱苦的努力，筑起自己思想堤壩的“誠信”之基，為日后扎實的工作作風打下堅實的思想基礎。在不斷地加強自身修養(yǎng)的同時，他還能夠狠抓煉油分公司員工的政治學習，加強員工的思想教育，努力提高員工隊伍的整體素質，為分公司煉油生產(chǎn)帶出一支拉得出、沖的上的隊伍。
多年來，他深深體會“身先士卒、身體力行”這些話的深刻含義，作為煉油分公司的“一把手”，自己的一言一行、一舉一動，職工都在關注，都在效仿，為此，他時時處處都在嚴格要求自己，凡是要求職工做到的，他都必須做到，不該做的事不做，不該說的話不說，慎言、慎行、慎獨，凡是答應職工的事情，再難他也要設法兌現(xiàn)。
王紹波挑戰(zhàn)自我，是煉油分公司成功的意義之所在。挑戰(zhàn)自我，就是勇于向自己的弱點和缺點宣戰(zhàn)。誰能做到這一點，誰就能不斷地完善自我。然而，向別人挑戰(zhàn)易，向自己挑戰(zhàn)難。老子說的好：“勝人者有力，自勝者強。”一個偉大的人格力量就是能夠自覺地向自己的弱點和缺點挑戰(zhàn)，就是向自己心中的“怕”和“懶”二字宣戰(zhàn)，就是要有跳起來去摘取勝利果實的勇氣。懦夫和懶漢是有十分本事只干七分事情，平庸之人是有七分本事只干七分事情，而敢于挑戰(zhàn)自我的人是有七分的本事而勇挑十分的重擔，所差的那三分本事，在干的過程中通過努力奮斗去獲得，從而促進成功的到來，創(chuàng)造出驚人的奇跡。在這里，挑戰(zhàn)已不是目的，而最終的目的是要“降服自己”，使自己成為一個“自勝者”，成為自己的主人。
對于管理的理解，王紹波這樣認為：“管”與“理”是企業(yè)經(jīng)理在實際工作中的一門領導藝術，“管”是前提，“理”是目的！你是如何理解“管理”的！他常說，抓基層管理其實就是做人。我的人生格言有兩條：一是“不要管別人說什么，自己走自己的路”。二是“從來就沒有救世主，全靠我們自己”。這既是我所堅持的準則，也是帶領和激勵煉油分公司全體人員創(chuàng)業(yè)的精神支柱。
去年10月份檢修時，為了進一步調動起職工的工作熱情，他向職工承諾提前完成檢修任務給職工放假休息，職工的工作熱情空前高漲，加班加點每天工作長達10多個小時，然而，就在任務即將完成的時候，加熱爐“格子磚”來貨，在額外增加的工作任務面前，王經(jīng)理發(fā)動分公司班子成員全部到加熱爐去搬運“格子磚”，進加熱爐鋪磚，在王經(jīng)理和分公司管理人員的帶動下，員工們早已忘記放假休息的事，一門心事的投入到緊張的檢修工作中，為檢修工作的安全、保質保量完成作出積極貢獻。
面對著煉油這個新行業(yè)，現(xiàn)在只不過是能維持簡單的生產(chǎn)了，要想做強做大，沒有過硬的業(yè)務技術本領是無法實現(xiàn)的，為此，他無論多忙都堅持學習業(yè)務知識，還經(jīng)常自費從網(wǎng)上購買一些最新的國內煉油行業(yè)技術資料，對照資料結合工作實際找生產(chǎn)中的缺點和不足，努力的縮小和國內煉油先進單位的差距，針對干餾工藝要求，需要加熱爐供熱溫度在530至820℃這一區(qū)間內，干餾效果最好，而原先采取的兩臺加熱爐工作，一臺加熱一臺通循環(huán)，加熱爐蓄熱量滿足不了生產(chǎn)工藝要求，為了解決這一問題，王紹波經(jīng)過學習和反復思考提出了三臺加熱爐工作，兩臺加熱一臺通循環(huán)，經(jīng)過改進，大大提高了出油率，王經(jīng)理的行動帶動了整個分公司的員工，分公司的學習熱潮空前高漲，員工素質不斷地提高，生產(chǎn)蒸蒸日上，頁巖油月度產(chǎn)量不斷得到攀升。五月份，頁巖油產(chǎn)量5087噸，創(chuàng)出了自投產(chǎn)以來單月產(chǎn)油之最；時隔一個月，7月份又創(chuàng)出歷史新高，頁巖油產(chǎn)量攀升至5299噸。
王紹波認為，在一個快魚吃慢魚的競爭時代，時間成本是昂貴的，壓力面前不能停止前行的腳步。一個人的財富不在于繼承，而在于創(chuàng)造、在于突破，在于站得高看得遠。煉油分公司在管理中，突出“人本、成本、資本”三個管理重點，即以人本管理為中心，發(fā)揮人的主觀能動性；以資本運作為一個基本點，創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢；以成本控制為另一個基本點，創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢，追求成本的最小化和利潤的最大化。
煉油分公司在王紹波的帶領下，注重培養(yǎng)、發(fā)揮員工的群體智慧，鼓勵員工搞好小改小革活動，通過小改小革活動來保證安全，解決文明生產(chǎn)的難點，促進經(jīng)濟效益和勞動效率的進一步提高。據(jù)不完全統(tǒng)計到目前為止，王紹波組織完成小改小革 28項，創(chuàng)造直接和間接經(jīng)濟效益上百萬元。先后完成了干餾爐火板門改造，由原先的人工開啟改成電動開啟，改造后，不僅減少了員工體力消耗，保證了操作安全，而且加快了火板門開啟速度，有效地保證了系統(tǒng)安全，完成了加熱爐大鉈改造，改造后杜絕了大鉈污水對周圍造成的污染，杜絕了污水結冰后產(chǎn)生的安全隱患，為文明生產(chǎn)和安全做出了巨大的貢獻。
在王紹波的主導下，煉油分公司還完成了干餾爐兩側地面改造，改造后將各種凸凹不平的鋼結構基礎變成統(tǒng)一水平，大大方便了員工清掃衛(wèi)生。自己研究制作了干餾爐水盆清掃器，杜絕了水盆邊沿附帶的殘留半焦對周圍衛(wèi)生造成的污染。改造了干餾爐水盆接油盒，改造后齒圈滴油不再對周圍地面造成二次污染，齒圈上也不用經(jīng)常去清掃半焦，為文明生產(chǎn)的動態(tài)達標打下了堅實的基礎。由人工清掃火道管改為吸塵器清掃，不僅減少了員工進出火道管帶來的不安全因素和粉塵對員工造成的職業(yè)傷害，大大加快了清掃速度。采取了火燒火道管和干餾爐混合室的辦法，火燒后，大大減少了清掃火道管的工作量和投瓦斯眼的難度，保證了檢修的質量。制作了投瓦斯眼工作平臺，使員工在投瓦斯眼時，再也不用像以前那樣膽戰(zhàn)心驚，生怕掉進爐底了，而是在爐內作業(yè)如履平地一般，不僅保證了作業(yè)安全，而且還大大加快了投瓦斯眼的進度。改造了7號皮帶廊北側安全通道的小門，有效地保證了人員過皮帶人行過橋時的安全。在搞好設備實施改造的同時，員工們還圍繞保證安全、提高效率等方面積極開展合理化建議：如針對檢修合理調整作息時間、如何針對檢修交叉作業(yè)采取安全措施等，目前，該分公司正進一步加大宣傳動員，激勵員工搞好小改小革和合理化建議，讓小改小革在今后的安全生產(chǎn)中發(fā)揮巨大的作用。
王紹波提出，“問題到我為止”這個觀點，這有利于提高工作效率和質量。“問題到我為止”的核心是提倡員工要具備高度的執(zhí)行力和解決問題的能力。煉油分公司在工作中提倡“事情從我做起,問題到我為止”的精神,每個人都要思考我在企業(yè)的存在價值是什么,我能解決什么問題,并積極付諸行動,勇于承擔責任。這也是他們取得較好的經(jīng)濟效益的基礎。
“企業(yè)管理的方法很多，但要以實用為主，王紹波在基層管理中，倡導要‘道之以德、齊之以禮’，所謂的‘道’，就是路，是規(guī)律；德就是用，德者，得也，一德而之，百善從之；以德治企，就是建立眾人共同認可的價值觀和行為準則，這樣，才能‘上善若水’大成以德，使管理步入一個新的階段。”
二、 激活潛在的優(yōu)勢
熟悉王紹波的都知道，他這個人干一行愛一行，一旦“認上頭”，九頭牛都拉不回。自從到了龍福公司后，他就一門心事的撲在煉油事業(yè)上來。煉油是個苦差事，又危險、又有氣味，他的老朋友知道他設備安裝方面很在行，就許以重金和職務拉他入伙去膠州，但是他不為所動，老朋友以為他暫時想不通，過段時間就好了，如是給他留著位子，沒想到這一留就是一年多仍沒有回旋余地，只能望人興嘆了。煉油分公司一些小青年剛來時被工作環(huán)境所困擾，想調走，王經(jīng)理耐心細致的為他們做工作，將建廠時和現(xiàn)在對比，通過對比，員工們看到龍福的巨大變化，從王經(jīng)理愛崗敬業(yè)的行動上看到龍福的希望，調走的心思打消，全心身的投入到工作中去。
2010年，煉油分公司通過深入開展“抓班組、強素質、保安全、促發(fā)展”創(chuàng)爭活動，堅持做到班前會“六必講”， 員工“四必訪”、 “三激勵”， 班組建設體現(xiàn)“五個到位”， 進一步夯實了安全生產(chǎn)基礎，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故?？茖W組織、合理安排，認真把好上爐頁巖質量、干餾工藝參數(shù)等生產(chǎn)過程的各個關口，努力使爐況保持在最佳運行狀態(tài)，全面提高油品油質，促使全年各項生產(chǎn)指標超額完成，特別兩次檢修共完成檢修項目 102個，每次檢修均提前完成檢修任務，為全年生產(chǎn)任務的完成贏得了寶貴的時間。由于精心組織、科學安排，五月份，頁巖油產(chǎn)量達到5087噸，創(chuàng)出歷史新高。僅隔一個月，七月份又一次刷新記錄，單月頁巖油產(chǎn)量達到5299噸。2010年生產(chǎn)頁巖油55359噸；出油率達到了75%以上;油品合格率達到了100%，為公司效益的提升做出了積極地貢獻。
面對新興的產(chǎn)業(yè)，又沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供參考，如何將煉油這一產(chǎn)業(yè)做到最好，是王紹波思考的問題，也是他管理創(chuàng)新的著力點。在分公司職工大會上，就煉油分公司如何振興發(fā)展，王紹波說：“找出差距是一種境界，承認差距是一種胸懷，縮小差距是我們努力的方向。實現(xiàn)煉油分公司的快速發(fā)展，關鍵是發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，激活潛在的優(yōu)勢，裂變現(xiàn)有的優(yōu)勢，把“一杯水”通過化學變化，做成“一缸水”。
如將7#皮帶交由干餾段放巖工，不僅節(jié)省人員，更重要的是避免交叉作業(yè)帶來的不安全因素，有效地保證了7號皮帶廊作業(yè)安全；將火板門進行改造，改造后的火板門，實現(xiàn)了由人力開關型向電動開關型的轉變，不僅節(jié)省開關汽時間，更有效地保證了作業(yè)人員的安全等。在10月份檢修過程中，煉油分公司全體黨員充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，時刻牢記黨的宗旨，在檢修工作特別累、特別臟的地方均能看到他們的身影，他們主動放棄休班時間，每天從早上6點一直工作到下午6點，以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神詮釋了自己。分公司經(jīng)理王紹波在檢修期間早上不到六點就來到辦公室研究當天工作安排，晚上6點組織班子成員召開當天工作碰頭會，有時開會一直到晚上8點多才離開公司。
老子曰：知人的人具有睿智，自知的人算是聰明。能勝人的稱得上是有力量，能自勝的人才算得上是強大。因此呂氏春秋先己篇曰：“故勝人者，必先自勝，欲知人者，必先自知”。自知篇曰：“存亡安危，勿求于外，務在自知。……敗莫大于不自知。”一個管理者如果缺乏自知之明，自勝之功力，就很難知人善任而進行有效的管理。王紹波深知其中的道理。
在班組現(xiàn)場管理上，王紹波要求煉油分公司推行以“四排查、四巡查、五確認、五到位”為主要內容的“4455”現(xiàn)場管理模式。四排查：即每天、每個崗位排查不安全的人，排查不安全的環(huán)境，排查不安全的事，排查不安全的設備和工具；四巡查：即巡查安全措施，巡查安全隱患，巡查文明生產(chǎn)，巡查文明行為；五確認：即確認作業(yè)準備，確認隱患排查處理，確認安保措施到位，確認設備運行情況，確認崗位操作標準；五到位：技術管理到位、質量控制到位、成本核算到位、交接班到位、三員二崗作用發(fā)揮到位(班組安全檢查員、質量監(jiān)督員、群監(jiān)員和黨員安全崗、青年崗)。以“4455”管理模式的實施，構建了班組建設的新體系。
在班組建設過程中，王紹波在煉油分公司建立健全了《班組安全評估制度》、《班組崗位責任制》、《班組建設工作標準》、《班組建設考評標準》等管理制度，堅持用制度管事，用制度管人，用制度促進安全管理，并把安全生產(chǎn)作為班組評先樹立優(yōu)的“一票否決”指標，實行閉合管理，班班落實責任人。以提升組織保障力為重點，在班組中普遍開展對照愿景“自我檢視、自我總結、自我完善、自我超越”的“四自”活動，為班組成員參與管理創(chuàng)造了條件，從而實現(xiàn)個人保班組、班組保車間、車間保分公司的目標。
常言道：“心善是根，人和是本；尊師是方，重友是法；能忍是聰，會讓是明；遇難有勇，遇困有謀；小事糊涂，大事清楚。”心態(tài)可以決定一切。怎樣才能達到從一般管理到卓越管理,并以有效益的管理達到卓越管理的目標,從而促進管理水平的提升.這是王紹波經(jīng)常思考的一個問題.
大道行簡，隔行不隔理。誠信做人，正確做事，是所有成功企業(yè)的共同特點。
在王紹波的管理下，煉油分公司從管理的對象、職責、流程、標準、措施和管理目標入手，進一步完善安全風險管控機制，開展班組危險源辨識、班前風險評估、作業(yè)前風險評估等活動，充實和豐富了班組建設內容，強化班組風險超前管控意識和能力，實現(xiàn)班組由事后管理、結果管理向過程控制、超前防范根本性轉變，提升了工作執(zhí)行力，進一步完善班組建設新機制。通過典型示范、以點帶面等形式，組織了安全高效型、節(jié)支降耗型、技能素質型、現(xiàn)代管理型、文明和諧型“五型”班組創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為契機，組織開展“對照標準出題練，立足崗位刻苦練，互幫互學比著練，”為主題的崗位練兵活動，在職工中形成“愛崗敬業(yè)學技術，崗位立功展風采”的良好氛圍。
在班組管理創(chuàng)新實踐中，王紹波要求班組長在現(xiàn)場管理中要做到“勤、精、嚴、細、實”。“勤”就是勤檢查，勤督促，勤走動；“精”就是精心安排，精于管理；“嚴”就是嚴格制度管理，嚴于律己，嚴格把關；“細”就是心細，對工作中出現(xiàn)的各種問題細心研究，找出對策，落實整改；“實”就是將各類規(guī)章制度、技術措施責任到人，落到實處。
在對班組長的考核方面，王紹波做到了“四個不一樣”，即素質高低使用不一樣；技能強弱崗位不一樣；貢獻大小薪酬不一樣；管理好壞待遇不一樣，絕不讓干事的人吃虧，從而在班組中形成了想干事、會干事、干成事的良好氛圍。
所謂基本功就是員工在現(xiàn)場的作業(yè)技能要求，即在什么崗位上工作，就必須熟悉本崗位的操作規(guī)程。王紹波在煉油分公司堅持“干什么、學什么、缺什么、補什么，推行了現(xiàn)場操作“五個不去做”：即做此項工作有哪些風險？不知道不去做；是否具備做此項工作的技能?不具備不去做；做本項工作所處的環(huán)境是否安全?不安全不去做；做本項工作是否有適當?shù)墓ぞ?？不適當不去做；做本項工作是否已配戴了合適的個人防護用品？不合適不去做。通過開展“五個不去做”活動，提高了員工現(xiàn)場操作能力及安全素質，保證了煉油系統(tǒng)安全運行。
王紹波同志自擔任龍福公司煉油分公司經(jīng)理以來，圍繞煉油行業(yè)的安全生產(chǎn)著重在公司員工中形成了“千次操作無失誤，萬次操作無事故”的共識。靠著這樣的管理理念，順利實現(xiàn)安全生產(chǎn)。在現(xiàn)場管理上，他提出了以精細管理為重點的現(xiàn)場管理模式，構建了各項基礎建設的新體系。通過創(chuàng)新工作思路，合理安排生產(chǎn)工作，將7號皮帶放巖工作移交到干餾車間，減少2名勞動力的投入，僅此一項一年就可節(jié)約資金20余萬元；實行廠務公開，激勵員工工作熱情，在分公司內推行了以生產(chǎn)任務公開、考勤管理公開、獎金分配公開、員工獎懲公開的“四公開”民主管理制度，通過“四公開”制度的規(guī)范運行，增強了工作透明度，在員工中形成了良好的競爭機制，提高了員工隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力；提高自身素質，帶領員工共同發(fā)展，他長期堅持政治理論學習和業(yè)務技能學習，使他積累了豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，遇到工作中出現(xiàn)的各種難題，他總是能夠沉著、冷靜的進行處理；做好自律表率，創(chuàng)造和諧氛圍，每天下班后，他總是將自己一天的工作認真回顧總結，及時修正自己在工作中存在的問題和不足，以自己踏踏實實的工作作風,身體力行的起到了良好的表率作用,在員工中樹立起了很高的威信。
王紹波在管理中體會到：抓好管理，努力靠自己，成功靠他人.重要的是心態(tài)決定命運，熱愛是最大的智慧，任何人的成功，都是讓末來拉動現(xiàn)在的結果。因為管理是一門平衡的藝術，誰不能寬容別人，也就不能管理和領導別人。為此，他經(jīng)常深入一線與職工談心，了解職工的需要和對企業(yè)管理的意見，對職工提出的合理化建議，他都積極采納，并通過一定的形式給予表揚和獎勵，此舉，將人的潛能激發(fā)出來，產(chǎn)生了巨大的動力。積極倡導“管理＋服務”全新理念，全面理順內部各種關系，明確職級責任，相互協(xié)調，杜絕管理盲區(qū)，做到“關口前移，重心下移”，形成和諧的工作環(huán)境。這也是王紹波管理的一個特點.
上善若水，和諧發(fā)展。王紹波引導員工樹立了全新理念，即“大發(fā)展小困難、小發(fā)展大困難、不發(fā)展永遠困難”的發(fā)展理念；“投資應有回報、經(jīng)營不得虧損、流失必須追究”的經(jīng)營理念；“發(fā)現(xiàn)問題是能力、正視問題是素質、解決問題是業(yè)績”的工作理念；“完成任務是本分、超額完成是奉獻、完不成任務是失職”的責任理念；“有思路才有出路、有境界才有事業(yè)、有作為才有地位”的追求理念；“干著今天、想著明天、謀劃后天”的戰(zhàn)略理念。
山因勢而變、水因時而變、人因思而變。煉油分公司的管理在變、思路在變、思維在變。在王紹波的書架上，整齊地擺放著大量的專業(yè)技術和管理書籍，其中包括《贏在執(zhí)行》，《有效溝通》等書籍，只要一有時間，他就如饑似渴地從中汲取營養(yǎng)，并應用在企業(yè)的經(jīng)營管理之中。
一副難挑的擔子,有時足以把人壓垮,但對于王紹波來說，,卻是一種磨礪,一種召喚.滄海橫流,方顯英雄本色,他在眾人的關注下,用行動和成績博得了掌聲與喝彩. 淡泊是一種難得的品格，在價值觀日趨多元化的今天，只有堅守住一分寂寞，堅守住心靈深處的那份凈土，才能冷靜而從容地反思自己，思考人生的價值和意義。王紹波無疑就是這樣的一個人，他不因成功而沾沾自喜，總是一種平和的心態(tài)對待工作、對待生活，他總是能給人以自信和力量，這就是一種人生的態(tài)度。
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