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一個企業(yè)家，他的理想有多大，抱負有多大，胸懷有多大，那么他的企業(yè)就能做多大。僅四年時間，龍福公司就在徐茂強的創(chuàng)新領導下，在一片煤礦塌陷地上建起了集煉油、發(fā)電、煤炭加工于一體的現(xiàn)代化企業(yè)———山東龍福油頁巖綜合利用有限公司，填補了山東省油頁巖煉油、發(fā)電史上的空白。
龍福公司取得的成績贏得了集團公司乃至山東省國資委領導的充分肯定，
全國各地前來參觀考察的客人絡繹不絕，如今龍福公司已成為龍礦集團轉方式、調結構的一張亮麗名片。
徐茂強以其高尚的人格魅力和卓越的管理水平，使龍福公司的“名片”更加亮麗。2009年，龍福公司試生產第一年，生產頁巖油2.47萬噸，銷售收入9194萬元，利潤367.7萬元，超出考核指標近千萬元，實現(xiàn)了龍礦發(fā)展史上項目建設當年建成、當年投產、當年盈利的新突破。
2010年，龍福公司產油5.5萬噸,發(fā)電1381萬度，加工煤炭300萬噸，實現(xiàn)銷售收入2.79億元，同比增長203.4%；利潤3900萬元，同比增長961%。人均創(chuàng)利20萬元以上，在集團公司居前列。向煤炭主業(yè)轉移利潤3000多萬。 一個數字就是一個亮點，一串數字構成了一片燦爛。在這些數字的背后，體現(xiàn)的是徐茂強卓越至遠的創(chuàng)新管理，因此，他獲得了2010年度“全國職業(yè)經理人管理創(chuàng)新獎”和 “中華優(yōu)秀奉獻者”稱號、受到中國煤炭工業(yè)協(xié)會、國家
工信部、中國工業(yè)合作協(xié)會的表彰獎勵。
徐茂強倡導以“創(chuàng)新文化、感恩文化”凝聚人心，因而企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)了和諧順暢，生產、安全、效益、人均收都創(chuàng)出了歷史最好水平。站得高看得遠，胸中有理想，并為之去努力，世上就沒有辦不成的事！為了探求龍福公司的發(fā)展軌跡，本刊記者采訪了總經理徐茂強。
一、關于創(chuàng)新管理
記者：據說人生很多組織都可以后天培養(yǎng)，但是其中有一種最難培養(yǎng)的素質就是責任心，有責任心的人，能夠做到不因事大而難為，不因事小而不為，不因事多而忘為，不因事雜而錯為。龍福公司的今天，與你倡導的管理到位、責任落實是分不開的！ 徐茂強：責任，是我們每一個人肩膀上一副看不見的重擔，即使今天你還感覺不到，但總有一天，她就會落在你身上，如果你不愿意為她付出，那么有一天她為讓你付出更多。而對敢于承擔責任的人來說，責任心有多大，舞臺就有多大，責任心成就了你的是競爭力，毋庸置疑，責任心是一個人能夠立足于社會、獲得事業(yè)成功與家庭幸福至關重要的人格品質。
記者：企業(yè)管理上不去，與人的精神狀態(tài)有關，就是說，人為什么會感到消極？而消極的人，是干不好工作的。龍福公司在你主政期間,大家感到的是快樂和感恩,因而工作熱情高漲,也就實現(xiàn)了公司奮斗的目標。 徐茂強:是這樣的.回憶龍福公司發(fā)展的點點滴滴，這些都是我們奮勇前進的動力。我們唯一的選擇是做得更好，只有不斷地充實自己，提高文化素質、思想素質、做好本職，才能為龍福公司這個大家庭的興旺、發(fā)展更好地干好工作。 同時，龍礦集團領導的創(chuàng)新意識和奉獻精神，也感染了龍福人，是集團公司領導的科學決策和創(chuàng)新管理，使龍福公司有了美好的今天和燦爛的明天。集團公司董事長、總經理等領導同志對龍福公司十分關心、關懷幫助，經常到現(xiàn)場指導我們的工作，這也是我們實現(xiàn)管理創(chuàng)新的原動力。
記者:在龍福公司,在龍口礦區(qū),認識你的人都說,徐總為人大氣,寬容、包容,具有企業(yè)家良好的品質。龍福公司首屆一次職代會，你的優(yōu)秀票是最高的。也體現(xiàn)了大家對你的信任。也有人說，你有時批評人不留情面，但工作干的好了，重獎也不心痛，重要的就事論事，一切以工作好壞為檢驗標準。大家都說,愿意聽你的講話,因為你每次講話的內容都不一樣,每一次都有新意,每一次都給人以全新的理念,這與你堅持學習思考有關,是這樣嗎? 徐茂強: 思考是一種享受。人的一生就是一個從知到不知，再從不知到知的過程，其實也就是一個學習與思考的過程。
集團公司要求我們中顆粒煉油工程2011年一季度投入試生產。工期緊迫，任務繁重，又是一塊難啃的硬“骨頭”。因此，我提出，抓管理工作，要說一句算一句，句句算數；干一件成一件，件件創(chuàng)新，實現(xiàn)上述目標，必須要思考。要實現(xiàn)創(chuàng)新管理；我們要思考，怎么在短短的時間里再建一個“新龍福”，實現(xiàn)處理能力翻番、產油量翻番的目標，我們引導管理人員思考，如何按照集團公司“改進、優(yōu)化、匹配、創(chuàng)新、提升”十字方針，實現(xiàn)正規(guī)循環(huán)，細化各分項工程，合理穿插施工隊伍，科學銜接各項工序。
截至目前，此項目按照既定目標扎實推進，2011年一季度末即可投產，屆時龍福公司將成為年處理頁巖120萬噸，年產頁巖油12萬噸，產值6億元的煉油基地。 記者:法國微生物學家 巴斯德說過: 立志、工作、成功，是人類活動的三大要素。而你在龍福公司的工作中,經常倡導知行合一，天人合一。因為成功是人類的本能，是獲得贊美與尊重的最好的方式。人人都希望自己有影響力，成功是獲得影響力的最好的方式。所謂成功，其實是自己對自己的評估和看法，而失敗，則是別人對你的評估和看法。另外一個關于成功的定義：成功就是做自己想做的人，干自己想干的事，去自己想去的地方，說自己想說的話。
徐茂強: 就像問人為什么要工作一樣，工作的人一定都想成功，告訴大家一個不討厭工作和把握好生活的良方：把工作當作生活，把生活當作工作。在龍福公司，我們倡導“感恩文化”，也就是要求員工快樂生活，快樂工作！因為員工的心是企業(yè)的根，只有根深才能葉茂。
從最初幾十人的籌建隊伍，到現(xiàn)在500多人的規(guī)模，在員工隊伍不斷擴大的情況下如何凝聚人心成為關鍵。我多次在員工大會上說，“我們是一個新公司，要有一個新氣象、新面貌，從一開始就要樹立一種正氣，絕不能讓歪風邪氣生根發(fā)芽”！希望大家把龍福當作自己的家，把公司的事當作自己家的事來辦，把公司的活當作自己家的活來干。”
記者: 高爾基說過：一個人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展的越快，對社會就越有益。龍福公司有今日之成功,得益于在你的領導下,全體員工共同努力的結果,因為古語說的好:古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志.成功是勤奮的結晶，成功是勤奮的報酬，立志在堅不在銳，成功在久不在速，
徐茂強: 一個精神生活很充實的人，一定是一個很有理想的人，一定是一個高尚的人，人，只要有一種信念，有所追求，什么艱苦都能忍受，什么環(huán)境都能適應。追求是力量之源；追求，是成功之本；讓我們在不斷的追求中去完善自我，征服自我.對于每一個人來講,最初的愿望是前進的起點；不懈的努力，才是成功的階梯。在企業(yè)管理的過程，我們一直堅持，凡是集團公司要求的，我們堅決照辦，凡是上級的部署，我們無條件執(zhí)行，倡導以執(zhí)行力打造創(chuàng)新力。
對于我們這個一個節(jié)能環(huán)保企業(yè)，要生存，要發(fā)展，第一步就是對現(xiàn)場的各種生產要素進行分析，包括：人、機、物、環(huán)等，通過計劃組織、協(xié)調、控制和激勵管理，使其達到合理配制和優(yōu)化組合。處于良好狀態(tài)，保持正常的運作，以實現(xiàn)優(yōu)質、高效、低耗、均衡、安全生產，其實現(xiàn)場管理也直接關系到企業(yè)的形象，也是衡量一個企業(yè)管理水平的主要標志之一。
記者：以人為本的管理，讓最合適的人，干最合適的工作，給能人以舞臺，讓好馬跑起來。這應該也是龍福公司 成功的一個法寶吧！
徐茂強：現(xiàn)代企業(yè)運用剛性管理的同時還要運用柔性管理。柔性管理是與剛性管理相對而言，剛性管理就是在企業(yè)中按固定的模式和程序，運用權力和組織系統(tǒng)強行進行指揮、控制、命令，硬性招待管理來達到目的；柔性管理是采取靈活手段建立靈活的組織系統(tǒng)，強調企業(yè)精神、企業(yè)文化、人才開發(fā)，是看不見的資源管理?，F(xiàn)代企業(yè)管理要以柔克剛，剛柔并濟，為企業(yè)制造一個和諧融洽的氣氛，讓企業(yè)成為一個寬嚴結合的管理模式。
二、關于科學管理
記者：今年元旦表彰會上，你提出各級管理者要經常思考我們的力量之源在哪里，經常思考我們成功的鑰匙在哪里，經常思考我們內涵動力在哪里，經常思考我們的潛力在哪里，經常思考定力、定位、引導力在哪里，經常思考解決困難、矛盾的辦法在哪里？希望大家都充分認識到，我們的信心、動力和潛力在于公司員工，他們是龍福發(fā)展的棟梁！
徐茂強：去年我們實現(xiàn)了管理創(chuàng)新，也取得了很好的經濟效益，因此我們提出， 不能沾沾自喜，要百尺竿頭更進一步，因為變化是通過數據來顯示的。2011年我們的壓力更大，擔子更重，所以，增加員工的信心十分必要。
老子有句話：“天下難事必作于易，天下大事必作于細。” 解釋過來就是“細節(jié)決定成敗。”如何才能少出問題？如何才能無事故？關鍵就是抓好細節(jié)管理.因此，我要求管理者要用心工作，對企業(yè)要忠心，對員工要愛心，對團隊班
子要誠心。只要做到了這三點，就會把龍福員工凝聚起來，就會無堅不摧，無往不勝。
記者：一個企業(yè)的發(fā)展速度，取決于領軍人物的智慧和韜略，他有多高的謀略，就會思考多大的問題；他有多大的胸懷，就會干多大的事業(yè)；他有多高的追求，就能實現(xiàn)多大的目標；他有多大的動力，就能產生多快的速度。
徐茂強：我一直倡導，老實做事，踏實做人，先做人后做事。在企業(yè)管理上，不管我們的管理者有多大權力，管多少人、管多大的事，你都應該有容人之心、有與大家和睦相處之道，做成人之美、與人為善、寬厚善良、謙虛好學、從善如流的謙謙君子。我有時批評干部，但只要工作到位了，我會在各種場合給予表揚的，其目的就是樹正氣。
記者：古人講：生于憂患，死于安樂。企業(yè)的發(fā)展不會是長青樹，在正常的發(fā)展周期中總要面對低谷和衰退的階段。需要進一步強化管理，提升管理能力。
徐茂強：我經常引導員工，企業(yè)的發(fā)展不是一帆風順的，會面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和風雨，要迎接挑戰(zhàn)和戰(zhàn)勝風雨，必須提高管控能力和提升企業(yè)發(fā)展方向的掌控能力。具體來講就是兩個方面：一是要做正確的事。就是要科學決策，下大氣力解決好事關企業(yè)長遠發(fā)展的問題。二是要正確的做事，就是強調組織實施的過程。企業(yè)的決策方案一經通過就要不折不扣的執(zhí)行和完成。
正確的做事就是注重做事的方法和效果，盡量減少失誤，少走彎路，就是要強調各級的執(zhí)行意識和執(zhí)行能力。我們既要注重過程，更要看重結果。要想收獲
必須懂得付出。正確的做事還要注重學習借鑒。
一件事情同時由兩個人去做，如果出現(xiàn)兩個不同的結果，說明在落實的過程中工作方法、工作態(tài)度、組織實施等方面存在差異。作為企業(yè)的管理實踐絕對不能忽左忽右、隨意出現(xiàn)是與否兩種結果。
記者：山因勢而變，水因時而變，人因思而變。如果說科學的謀劃只是一個美好的愿景，那么發(fā)生在現(xiàn)實生活中的變化確實讓我們切身感受和體味那種大道無形、勢不可擋的發(fā)展巨力，龍福公司從漸變到速變，從量變到質變，從物變到人變，每一份變化都顯得那么自然生動而又令人驚喜、感嘆。而每一個變化和驚喜，無一不體現(xiàn)“一把手”的創(chuàng)新思維。
徐茂強：組織再生能力對于現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展非常重要。全球500強企業(yè)的平均壽命約為40～50年；一般跨國公司的壽命約為11～12年；中國集團公司的平均壽命約為7～8年；中國中小企業(yè)的平均壽命約為4年。國內一些 “流星”企業(yè)，如巨人、秦池、愛多、三株等，大多是因組織再生能力不強導致了曇花一現(xiàn)的結果。
作為我們龍福公司，在提升組織再生能力方面，我們強化四種功能：首先是自我調治功能。是指企業(yè)組織通過自身機制的健康運行，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的管理癥結，在動態(tài)的環(huán)境中實現(xiàn)自我調治，自動愈合修復，防止問題隱患發(fā)展惡化。其次是組織再造功能。三是逆境重生功能。四是移植成活功能。作為管理者，只有不斷提升把握機遇的能力和水平，才能為企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展尋找和捕捉更多有利商機。
記者：一個企業(yè)有了理想和追求，就會百折不回的向前，并最終實現(xiàn)目標。管理之道即人道，境由心生。”一個企業(yè)的發(fā)展速度，取決于領軍人物的智慧和韜略，他有多高的謀略，就會思考多大的問題；他有多大的胸懷，就會干多大的事業(yè)；他有多高的追求，就能實現(xiàn)多大的目標；他有多大的動力，就能產生多快的速度。
徐茂強：卓越的人一大優(yōu)點是在不利與艱難的處境中百折不撓。面對挑戰(zhàn)和壓力，我經常引導教育員工越是困難，就越要著眼長遠，創(chuàng)新發(fā)展。找出差距是一種境界，承認差距是一種胸懷，縮小差距是我們努力的方向。
我在各種會議上引導員工，倡導管理者形成了“低調做人，高調做事、謙虛、平和”的做事心態(tài)；追求開誠布公、推心置腹、坦蕩做事的管理境界；追求有話說在當面，管理從基層做起，樹立知行合一，言行一致，身體力行的形象作風。要求管理者要學會“引領”；做管理的一定要立足“超前和認同”，努力“提高遞增效應，盡量減少遞減效應”；全面增強掌控能力，真正做到“管住自己，理清關系”“領著執(zhí)行，引導思考”。
記者：在龍福公司采訪，聽到中層干部這樣評價徐總：你經常用道家思想與管理
者共勉：“吾有三寶，一曰慈，二曰儉，三曰不敢為人先”。
“一曰慈”就是對誰都要誠懇、關心、關愛；“二曰儉”就是自己不奢侈、不浪費、不過分；“三曰不敢為人先”就是不要過分張揚，低調做人，高調做事。這些話說的是做人、做事的準則，放在具體工作中，就是你要想讓員工尊重你，你必須先尊重員工；你要想讓員工愛你，你必須先愛護員工；你要想提高駕馭能力，你必須先修煉自己，提高自己；你要想節(jié)省節(jié)約，你先克勤克儉。
徐茂強：“領導班子的責任感很強，因為上級賦予我們的責任、員工所經歷的磨難和困惑、員工的期望等等，都在時時提醒我們要立志把企業(yè)經營好。我們只能干好，別無選擇。因為一個團隊不只是一群人的構成，若彼此間沒有共同的目標、相互認同與互動的行為，那么即便形式上聚集在一起，亦與團隊概念相去甚遠。”
記者：有人說：企業(yè)管理三分靠決策，七分在執(zhí)行。這句話有一定的道理。其實也就是執(zhí)行力的問題，你怎樣看待這個問題？
徐茂強：我認為再好的決策，如果不能夠去執(zhí)行，那對于決策者來將都是沒有意義的。決策與想法不在于多么英明，而在于能否實行。管理者不僅是個決策者，還是一個不折不扣的執(zhí)行者。我經常要求各級管理者要在提高執(zhí)行力上下功夫。
記者：你對管理的認識是怎樣的！
徐茂強：我認為，要抓好管理，第一，做人要正。因為你作為一個單位的領導人，相當于一個阿拉伯數字1。他帶一個零就是10，帶兩個零就是100，帶三個零就是1000?？梢姡?在企業(yè)中是極其關鍵，為人一定要正。第二，至于“才”的方面，我希望每一個人要善于學習和善于總結，這也是我對“才”方面的要求。其實這是最難的一點，因為企業(yè)發(fā)展到今天，行業(yè)的規(guī)律千變萬化，你要保證不犯錯誤，還要保證有發(fā)展的話，光靠你自己是不行的，你要從別人身上吸取教訓，從書本上看到的案例中吸取教訓，必須要有非常強的學習和總結的能力。
記者：一件事情成功或者失敗了之后，一定要把周圍的間接條件分析清楚，到底是怎么回事，要把它總結明白，其實總結明白以后，那就是舉一反三了，就是所謂的悟性。關于這一點，徐總是如何體會的呢？
徐茂強：其實就是關于我們要一眼看到底的問題，即審時度勢。你做領導的時候，經常容易被過程掩蓋住，我經常要求管理一定要提高悟性，一定要牢牢記住你做事的目的是什么。其實對目的地深刻了解就是一個創(chuàng)新的過程。要想做一個成功的企業(yè)領導人，要做大事的話，要有企業(yè)家遠大的抱負、崇高的理想，重精神、敢冒風險，這也是企業(yè)所需要的人。
記者：在管理 學中,要講搭配,在一個團隊中,因為每一個人的人性中既有光明的一面,也有黑暗的一面,如果你用光明的一面去看社會,世上也就沒有困難了,當所有的勇氣都來自內心的信念和樂趣,困難自然不復存在，徐總在管理中是否也有這樣的體會呢？
徐茂強：其實機會對有些人都差不多的,但是為什么有些人會越走越寬闊呢,信守承諾、尊重他人、勇于創(chuàng)新、善于學習是唯一的法寶。歷史賦予了自己責任,那就是要把企業(yè)真正做好,自身有大發(fā)展,對國家有大的貢獻,讓職工有較高的福利待遇.。觀念決定一個人的命運,改變觀念可以改變命運,幸福是“欲望”的相對滿足,是一種精神感受,是一種精神狀態(tài),是一種自我選擇,選擇了愛心和奉獻就是選擇了幸福。
記者：員工的發(fā)展有四個階段：第一階段為“工作能力弱，工作意愿高”的階段，第二階段為“工作能力弱至平平，工作意愿低”的階段，第三階段為“工作能力中等至強，工作意愿不定”的階段，第四階段為“工作能力強，工作意愿高”階段。你是如何理解這個問題的?
徐茂強: 相對于員工的不同發(fā)展階段，領導者應采用四種不同的領導方式：指令型：高指導、低支持行為。領導者對員工的角色和目標給予詳盡的指導，并密切監(jiān)督員工的工作成效，以便對工作成果給予經常的反饋； 教練型：高指導、高支持行為。領導者對員工解說工作為什么該這么做，征求員工的建議，贊揚員工大致上正確的行為，同時繼續(xù)指導員工去完成任務；支持型：高支持、低指導行為。領導者和員工共同制定決策。領導者的角色是推動員工，傾聽、引發(fā)員工的潛力，并給予鼓勵和支持；授權型：低支持、低指導行為。領導者提供適當的資源，并授權員工去獨立作業(yè)，完成任務。
總之“天道酬勤、人道重情”的真諦，無論是做一線的員工、基層管理人員還是企業(yè)的一把手來講，做人永遠是第一位的，做事的過程就是一個人人格魅力和品質展示的過程。只要心懷感恩，就沒有成不了事。
記者:要使企業(yè)有生命力，首先要有企業(yè)的基本準則、企業(yè)的精神和文化，這與做人是一樣的，首先要具有厚道的品格，以此來規(guī)范自己的言行。能做厚道人，就能建立厚道的企業(yè)。
徐茂強:要建立這樣的企業(yè)文化，首先要有一位以身作則、言傳身教的好領導，也就是“厚道人”。厚道之人能沉得住氣，處世不驚，以不變而應萬變。厚道的人做事不刻意要得到回報，在于不圖回報、隨他去，急功近利的人遠離厚道。處世本無方法，那只是品格。品格可以發(fā)光，方法只是工具。厚道是經得起考驗的高尚品格。
我非常欣賞這樣的理念，企業(yè)管理第一是精神，第二是法規(guī)，第三是資本。這三個要素的比重是:精神占50%，法規(guī)占40%，資本占10%。”這足以說明資本不是關鍵因素，精神才是最主要的。在龍福公司，我提出了三個突破：在思想觀念上有突破、在管理工作上有突破、在科技創(chuàng)新上有突破。也正是這三個突破，使我們的管理上了一個新的臺階。
記者：沒有創(chuàng)新精神的人永遠也只能是一個執(zhí)行者。每個人都有自己獨特的經歷，從而形成了不同的修養(yǎng)、氣質、為人處事的方式、思維的模式等，深層次講是每個人有不同的世界觀、人生觀、信仰等，包括人生意義、價值、目標等，這些可稱為個人文化；每個企業(yè)也有不同的發(fā)展歷程，從而形成了不同的規(guī)章制度、行為準則、做事風格等，深層次講是企業(yè)文化的實踐過程。
徐茂強：我一直認為：“和”是企業(yè)之本，“靈”是企業(yè)之術。沒有“和”，個人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會便無法良性共生。沒有“靈”，則無法把握機遇，讓企業(yè)不斷長大，并達到最大限度的“和”。
因此，我要求各級管理者要通過用心、用腦的工作，努力形成共識、達成認同、做到極至。從老子的“無為而治”的管理思想中，我體會到管理的最高境界是無為而治，無為而治很大程度靠文化的滲透，當大家在企業(yè)需要的統(tǒng)一的文化
準則下做事，企業(yè)的運作將十分流暢。
后記：博觀約取，厚積薄發(fā)。2011年，龍福公司的發(fā)展空間更大，將與香港弘域石油公司合作、將謀劃公司上市，我們將赴東北、陜西、內蒙、緬甸等地開發(fā)建設新的煉油、發(fā)電基地。按照龍礦集團“十二五”發(fā)展目標，將掌控煤炭及油頁巖資源100億噸，頁巖油產量100萬噸/年，宏偉的遠景目標，即壯大了煉油、發(fā)電產業(yè)鏈，又為每一位龍福人提供了創(chuàng)新發(fā)展、展示自我能力的平臺。
改革發(fā)展的緊迫和時不我待，讓徐茂強更加清楚的認識到自己身上肩負的責任和使命。作為龍福公司的領導，徐茂強知道，唯有時刻保持清醒理智的頭腦，時刻保持“謙卑、居下、平和、包容”的心態(tài)，不斷提升自身的品德、能力、境界和素養(yǎng)，不斷提升自身的文化力、影響力、凝聚力和包容力，真誠地關心員工、 愛護員工、感恩員工，努力給員工更多的人文關懷，才能帶領廣大員工順勢并道，和諧共進?？梢哉f，龍福的明天一定會更加美好！
徐茂強在眾人的關注下,用行動和成績博得了掌聲與喝彩. 他不因成功而沾沾自喜，總是一種平和的心態(tài)對待工作、對待生活，他總是能給人以自信和力量，這就是一種人生的態(tài)度。龍福公司告訴我們:敢為人先,才能當驚世界殊!龍福人強調：沒有落后的企業(yè)，只有落后的意識；沒有落后的產業(yè)，只有落后的思維。要實現(xiàn)跨越發(fā)展，必須以挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我、超越自我的勇氣，沖刺更高的目標。站在山東看龍福，你會感受到,龍福公司越來越顯得更加大氣，
更加和氣，更加銳氣，更加朝氣。
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