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如今，大多數(shù)煤礦企業(yè)都在推行人性化管理。所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。比如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會等等。但是，在煤礦企業(yè)實行人性化管理的大環(huán)境下，罵人這一不和諧的音符卻經(jīng)常出現(xiàn)。
“諸葛亮罵死王朗”是《三國演義》中婦孺皆知的著名故事。蜀國丞相諸葛亮一出祁山，魏國司徒王朗自吹自擂，以為能憑借自己的三寸不爛之舌就能陣前勸降諸葛亮，沒想到反被諸葛亮一番羞辱，急火攻心，撞死于馬下。王朗之所以能夠被“罵死”，是因為諸葛亮的“罵”觸到了他內(nèi)心的痛處，他無法承受自己助紂為虐、禍國殃民、貪求富貴的惡劣行為和卑污人格被暴露在兩軍面前，故而氣急敗壞，急火攻心，“撞死于馬下”。
筆者因喜歡讀三國，故而對諸葛亮罵死王朗之事牢記于心。不過，除了這件事，再也沒有聽過說被人罵死的事件了。但從小到大，親眼目睹罵人的事件卻屢見不鮮，罵人者男女老少皆有，不過更多者是婦女，這些婦女罵人的功夫真令人叫絕，罵的一嘴白沫還能繼續(xù)罵下去，用潑婦罵街一詞來形容再恰當(dāng)不過。
筆者走進(jìn)煤礦后，在百米井下，潑婦罵街的事再也沒見過了，因為井下沒有婦女，但是潑男罵街之事卻屢屢發(fā)生。一些職工因在規(guī)定的時間內(nèi)干不好工作，或者雖然干好了但卻不符合標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果就招來一頓臭罵。有些“罵詞”被罵者尚能接受，但有些“罵詞”就讓人無法忍受了。筆者剛進(jìn)礦時，經(jīng)常會聽到一些區(qū)隊管理人員在井下無緣發(fā)火，無故罵人。日奶奶搗祖宗的，啥話都罵。有一次，我和幾名工友躲炮時在風(fēng)巷睡覺，隊長見我們久久不進(jìn)工作面干活，站在風(fēng)巷抹帽棚就罵。我一聽惱了，站起來跟隊長對罵。師傅忙制止我：“隊長這是大轟隆（集體）罵，不是針對你一個人的，你別自找沒趣！”那一次，我差點跟隊長打了起來。事后，我對師傅說：“我不管隊長是大轟隆罵，還是小大轟隆罵，只要在我跟前罵，我就不愿意。他以后要敢在我面前瞎罵，我非拿手鎬劈他不可。我沒干好活，他可以扣我的分，罰我的錢，不給工也行，但就是不能亂罵。同時也提醒本班工友，誰要敢罵我，我同樣不客氣！”從那以后，隊長果然沒在我面前罵過。不過，隊長在井下罵工人的事還是時有發(fā)生。
煤礦管理人員在井下罵人，雖然不能導(dǎo)致像諸葛亮罵死王朗那樣的事件發(fā)生，但是罵人傷人心哪！我相信世上沒有像孫悟空那種仙石孕育而生的人，哪一個煤礦工人不是爹娘所生所養(yǎng)。所以，除了爹娘長輩可以罵外，其他人都沒有罵他的權(quán)利。況且，哪一個煤礦工人不是二三十歲以上的血性男兒，我不相信他被人罵的時候會無動于衷。也許，你罵他的那一時刻，你們之間的隔閡和矛盾就開始產(chǎn)生了。罵過一頓后，他表面上給你出力。但是，這種出力絕非是真心實意。話又說回來，煤礦作業(yè)環(huán)境特殊，啥意想不到的事情都可能發(fā)生。在井下作業(yè)必須時刻提高警惕，一旦分心，就可能發(fā)生安全事故。職工們在“罵聲”中能安心工作嗎？肯定不能，干活時心神不定，萬一出了安全事故，責(zé)任在誰？
筆者提醒煤礦企業(yè)那些喜歡罵人的管理人員，不要把職工們當(dāng)牛馬看待。你敬人一尺，人家會敬你一丈。職工在工作中出錯，管理人員可以告訴他這樣做是錯的，會帶來什么樣的危害，應(yīng)該怎么做會更好。這樣既會使職工們的工作激情更高漲、工作目標(biāo)會更明確。反之，如果你們抱著井下職工不罵不行，不罵他們就不干活的錯誤觀念，那你遲早回落到“眾叛親離”的下場。筆者不相信，在安全處罰力度這么大的情況下，如果職工發(fā)生了安全事故，企業(yè)會不處理有關(guān)管理人員？
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