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安全是一種挑戰(zhàn)。每一次重大事故都會(huì)促使人反省自身行為，總結(jié)教訓(xùn)，研究對(duì)策，發(fā)明新技術(shù)，預(yù)防同類事故重復(fù)發(fā)生。也許事故永遠(yuǎn)不會(huì)杜絕，于是挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)存在，人的奮斗永遠(yuǎn)不會(huì)停止。事故是對(duì)人類能力的考驗(yàn)，人類應(yīng)當(dāng)經(jīng)受得住這種考驗(yàn)。 安全是一筆財(cái)富。我們講安全，就是要提高人的生存價(jià)值，就是在積累財(cái)富。我們強(qiáng)調(diào)安全，必須重視培訓(xùn)工作，因此培訓(xùn)工作是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件之一?！啴?dāng).斯密在<<國(guó)富論>>中提出一個(gè)著名的觀點(diǎn)：人從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā)，達(dá)到利他的效果。企業(yè)培訓(xùn)是為企業(yè)目標(biāo)、任務(wù)服務(wù)的，企業(yè)培訓(xùn)建設(shè)根本目的之一，就是從人的本性出發(fā)，通過(guò)教育培訓(xùn)和引導(dǎo)和給員工一個(gè)方向，讓大家知道“為什么要這么做？怎么樣這樣做？這樣做的目的和效果是什么？
在安全培訓(xùn)方面，在員工行為的養(yǎng)成方面，我們要警惕四個(gè)“不等于”。 一是要警惕建立健全了安全組織機(jī)構(gòu)不等于充分發(fā)揮了職能。安全工作組織機(jī)構(gòu)建立健全相對(duì)容易，但切實(shí)發(fā)揮其職能作用則要下一番工夫，要增強(qiáng)全體人員的事業(yè)心、責(zé)任感，要以全部精力抓好安全工作，要有“一盤棋”的思想，工作要相互配合。二是要警惕無(wú)事故不等于沒(méi)隱患，關(guān)鍵要在要在防微杜漸上下工夫。對(duì)待安全問(wèn)題要敢于揭露，不能以成績(jī)掩蓋任何安全問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)安全獎(jiǎng)罰和責(zé)任追究。其次要營(yíng)造濃厚的安全管理氛圍，構(gòu)筑多種渠道和“全天候”安全保障平臺(tái)，暢通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道，完善匯報(bào)、信息反饋、外舉內(nèi)查、外獎(jiǎng)內(nèi)罰等制度。管理人員對(duì)所負(fù)責(zé)的安全工作經(jīng)常研究其規(guī)律，對(duì)潛在的問(wèn)題能夠有準(zhǔn)確遇見性，從抓早、抓小入手，防微杜漸，把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。三是要警惕有了高技術(shù)不等于有了高保險(xiǎn)，關(guān)鍵要在執(zhí)行力上下工夫。四是要警惕安全工作抓過(guò)了不等于抓好了，關(guān)鍵要在落實(shí)上下功夫。有的人抓安全沒(méi)少做工作，為什么還發(fā)生事故？這就是工作抓了，但沒(méi)有抓到位。對(duì)于安全檢查，有時(shí)就是到現(xiàn)場(chǎng)看一看，不深入調(diào)查研究，對(duì)上級(jí)的文件有時(shí)只是轉(zhuǎn)發(fā)文件精神，下發(fā)一下通知，并沒(méi)有真正落實(shí)文件精神，沒(méi)有結(jié)合本單位工作實(shí)際，沒(méi)有針對(duì)性的具體分析安全工作存在的問(wèn)題。
培訓(xùn)方要有計(jì)劃和方向
國(guó)外企業(yè)把教育和培訓(xùn)視為一項(xiàng)投資而不是成本(費(fèi)用)；并且是最重要的投資。它們往往把員工知識(shí)和技能的開發(fā)列入其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，不僅舍得投入巨資，而且在培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)的具體方式等方面都有一套自己的成熟模式。施樂(lè)公司每年用于員工培訓(xùn)和再培訓(xùn)的費(fèi)用超過(guò)3億美元。通用電器公司甚至投入8000萬(wàn)美元建造了一個(gè)具有世界水平的培訓(xùn)中心，還配備有制作教育節(jié)目的電視工作室。泰國(guó)的正大集團(tuán)在上海投入巨資與復(fù)旦大學(xué)合作成立了教育培訓(xùn)中心，制定詳細(xì)而具體的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象，設(shè)定不同的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容，聘請(qǐng)或選派某一職能領(lǐng)域的專家或在職的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的下屬企業(yè)總經(jīng)理或職能經(jīng)理，對(duì)所屬100多個(gè)企業(yè)的各級(jí)各類人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，大大提高了培訓(xùn)的效果。
鄧小平同志曾經(jīng)提出過(guò)“讓一部分人先富起來(lái)”的口號(hào)。這個(gè)口號(hào)給出了人們行動(dòng)的明確目標(biāo)，也就是行動(dòng)指南?！∵@個(gè)指南告訴大家，國(guó)家要想強(qiáng)大，必須徹底否定“階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”，把社會(huì)重新定義為“分工狀態(tài)中的人群的結(jié)合”，而不是你死我活的對(duì)立，從而大大地調(diào)動(dòng)了人們物質(zhì)生產(chǎn)的積極性。當(dāng)然，一個(gè)簡(jiǎn)短的口號(hào)，不可能確定人們選擇自由空間的邊界，更不可能確定究竟由哪一部分先富起來(lái)。由于具體的方向不明，在實(shí)踐這個(gè)口號(hào)的過(guò)程中，社會(huì)上不可避免地產(chǎn)生了一些“分配不公”的情況。這實(shí)際上涉及到一個(gè)經(jīng)濟(jì)制度上問(wèn)題。比方說(shuō)，來(lái)了一輛公共汽車，如果有人說(shuō)“讓一部分人先上去”，卻沒(méi)有說(shuō)讓誰(shuí)先上去，想想會(huì)出現(xiàn)什么情況？那就是我們都曾經(jīng)看見過(guò)，并仍然時(shí)有發(fā)生的擁擠不堪的現(xiàn)象-------上車肯定要花更多的時(shí)間。如果在宣布讓一部分人先上去的同時(shí)，還制定出一條規(guī)則指南：讓60歲以上的老人先上去，然后再婦女、兒童上，這樣就很有秩序。即使制定出的是這樣一條看似很不講理的規(guī)則：誰(shuí)有力氣誰(shuí)先上，那也可以，老人、婦女、孩子也就不會(huì)上前瞎擠了。所以，秩序產(chǎn)生的肯定是效率，方向決定著效果。
從鄧小平這個(gè)口號(hào)可以看，各種活動(dòng)中，都需要一種文化來(lái)支撐，更需要一種方向來(lái)引導(dǎo)，正如安全培訓(xùn)工作一樣，確定了目標(biāo)和行動(dòng)方向，大家按照一個(gè)方向走，效率肯定會(huì)大大提高。企業(yè)培訓(xùn)作為員工的“第二福利”，在企業(yè)中的作用不可小視，培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)的力度、培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，都影響著企業(yè)的發(fā)展方向。
在美國(guó)，一個(gè)懂技術(shù)的、一個(gè)會(huì)管理的、一個(gè)有資金的，三個(gè)人湊到一塊，談妥之后，才敢申辦公司。如果將這三位換作20世紀(jì)90年代的中國(guó)人，其中的任何人都可獨(dú)立去領(lǐng)一本執(zhí)照開公司。即不需要合作，也就省了分工，自己一個(gè)人就可以打天下，這就是文化上的差距。盡管實(shí)踐不斷的證明“一條籬笆三根樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”這個(gè)最樸素的道理，然而，這個(gè)道理之所以一再被人提起，也正是在于想不明白此事的人大有人在。因?yàn)槿鄙倥嘤?xùn)，缺少前進(jìn)的方向，所以，中國(guó)的企業(yè)盡管也有500強(qiáng)，但在一定意義上講，只有說(shuō)是500大，大而不強(qiáng)，與企業(yè)缺少相關(guān)的培訓(xùn)有直接關(guān)系。因?yàn)榈讱獠蛔悖試?guó)內(nèi)的500前，前幾位的都是壟斷行業(yè)。在國(guó)外，好而大、好而強(qiáng)的企業(yè)，無(wú)一不重視培訓(xùn)工作?！ ?/div>
國(guó)外企業(yè)普遍把職工看作是企業(yè)最重要的資源，把職工的個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)的成長(zhǎng)看作是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，所以在職工的培訓(xùn)方面具有緊迫感、主動(dòng)性和積極性，把培訓(xùn)視為企業(yè)各項(xiàng)工作的有機(jī)組成部分，并在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制度創(chuàng)新中得到充分體現(xiàn)。首先，使組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有利于提高工人的勞動(dòng)技能。如日本某企業(yè)在勞動(dòng)分工、勞動(dòng)規(guī)范化以及決策權(quán)分布方面作出了改革，形成了以低度分工、適度規(guī)范化和決策權(quán)下放為特點(diǎn)的勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)，不實(shí)行崗位之間、工種之間的嚴(yán)格分工。即不將工人固定在某一崗位，不嚴(yán)格區(qū)分各工種的任務(wù)，讓一個(gè)工種的任務(wù)適當(dāng)延伸到另一個(gè)工種。比如，操作工人要適當(dāng)做一些維修工人的工作。另外，將部分決策權(quán)下放到車間及工人，使工人有權(quán)自動(dòng)協(xié)調(diào)生產(chǎn)、進(jìn)行設(shè)備預(yù)防維修、解決故障等。其次，進(jìn)行以提高工人知識(shí)技能為基礎(chǔ)的制度設(shè)計(jì)，如職業(yè)生涯訓(xùn)練制度、工作輪換制度、企業(yè)內(nèi)部溝通制度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)制度等。如朗訊科技(中國(guó))有限公司為每位員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工樹立終生學(xué)習(xí)的理念，根據(jù)勞動(dòng)者職業(yè)生涯的不同階段進(jìn)行針對(duì)性的技能培訓(xùn)。
從這個(gè)意義上來(lái)看，企業(yè)培訓(xùn)建設(shè)需要一個(gè)周密的計(jì)劃和方向，讓員工知道通過(guò)培訓(xùn)，要達(dá)到什么樣的能力和水平。如果說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)制度可以超越文化，現(xiàn)代企業(yè)制度在任何國(guó)家都能全面推行；如果文化超越了現(xiàn)代企業(yè)制度，那就意味著中國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)制度和西方的現(xiàn)代企業(yè)制度是不同的。
企業(yè)培訓(xùn)的方向：同與不同
由于一些企業(yè)在培訓(xùn)管理中缺乏經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有行為規(guī)范,以至于員工中的思想意識(shí)出現(xiàn)“對(duì)人不感激，對(duì)已不約束，對(duì)事不盡力，對(duì)物不珍惜”，說(shuō)到底就是文化方向的缺失，也是一種培訓(xùn)指南的缺失。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)說(shuō)，是勝而有道，和而不同。不近人性的文化，不是好的文化，好的文化必定是人性充分發(fā)揮的文化。在企業(yè)培訓(xùn)建設(shè)的過(guò)程中，我們要正確理解：“金錢有誘惑力,事業(yè)有凝聚力,競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生壓力,文化形成親和力”。壓力預(yù)示著兩種可能的結(jié)果：一是產(chǎn)生動(dòng)力,二是可能把人壓垮。壓力如果產(chǎn)生的是動(dòng)力,那么就能使凝聚力上升到一個(gè)層次；壓力如果把人壓垮,那么凝聚力就會(huì)消失。所以,企業(yè)培訓(xùn)要求的就是要形成一種文化力,文化的親和力作用不僅能夠幫助每個(gè)人在事業(yè)的不同層面上都找到自己準(zhǔn)確的定位和感覺(jué),而且能夠幫助大家在金錢利益和競(jìng)爭(zhēng)中保持一種良好的心理狀態(tài)。
今天我們把企業(yè)培訓(xùn)看成了傳授技能來(lái)謀生、掙錢、養(yǎng)家、的生活的手段，這實(shí)際上把“企業(yè)培訓(xùn)”的本質(zhì)給遮蔽了。幫助員工完善人格，幫助員工健康成長(zhǎng)是企業(yè)的使命，是企業(yè)對(duì)社會(huì)和國(guó)家的一種責(zé)任，我們應(yīng)該樹立大的培訓(xùn)觀，就是既“教授技能”，又“培育人才”， 促進(jìn)每一名員工主動(dòng)實(shí)現(xiàn)“全面素質(zhì)”和“個(gè)性特長(zhǎng)”的和諧發(fā)展。曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事，說(shuō)的是一個(gè)商人到阿拉伯，送給了當(dāng)?shù)氐陌⒗藘纱笏?。?dāng)時(shí)，阿拉伯人沒(méi)有吃過(guò)蒜，覺(jué)得這個(gè)商人非常好，給他們送來(lái)了美物，為了感謝，就回饋了兩袋金子。后來(lái)，又一個(gè)商人聽到這個(gè)事后，覺(jué)得阿拉伯人可能也沒(méi)有吃過(guò)大蔥，于是，就帶著兩袋大蔥來(lái)到了阿拉伯，結(jié)果，阿拉伯人也確實(shí)沒(méi)有吃過(guò)大蔥，覺(jué)得應(yīng)該回饋些什么，感覺(jué)到送黃金已不能表達(dá)他們的心意，于是，經(jīng)過(guò)商量，把兩袋大蒜送給了這個(gè)商人。商人無(wú)語(yǔ)。這個(gè)事說(shuō)明了什么？同樣一件事，誰(shuí)提前想到了、做到了，誰(shuí)預(yù)料到了結(jié)局，誰(shuí)能搶先一步，誰(shuí)就是勝利者。在企業(yè)培訓(xùn)建設(shè)中，不是也需要這樣的一種指南嗎！
企業(yè)培訓(xùn)是有沉淀的，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在任的時(shí)候，他所帶給企業(yè)培訓(xùn)的影響，不僅僅是他個(gè)人，也是一個(gè)整體。我們?cè)诤兔娴臅r(shí)候，將水倒進(jìn)面里進(jìn)行摻和的時(shí)候，面和水就和在一起了，面里有水，水里有面，分不清什么是水什么是面。企業(yè)家精神與企業(yè)培訓(xùn)就像水和面之間的關(guān)系一樣，企業(yè)培訓(xùn)里有企業(yè)家精神，企業(yè)家精神又打印上了企業(yè)培訓(xùn)的印跡，他們兩者之間是你中有我，我中有你。不同味道的水可以和出不同味道的面出來(lái)，不同的企業(yè)家精神就會(huì)有不同的企業(yè)培訓(xùn)。但不同味道的水和出來(lái)的面人們只會(huì)說(shuō)這個(gè)是什么味道的面，肯定不會(huì)說(shuō)什么味道的水，因?yàn)槿藗冴P(guān)注的是面而不是水。企業(yè)培訓(xùn)也一樣，企業(yè)培訓(xùn)是因?yàn)樵谖幕凹恿艘粋€(gè)企業(yè)而存在的，它首先是企業(yè)的文化，所以人們只會(huì)說(shuō)不同的企業(yè)有不同的企業(yè)培訓(xùn)，而不是關(guān)注不同企業(yè)有不同的企業(yè)家精神。
水的味道決定了面的味道，所以水的味道在和面的時(shí)候就很關(guān)鍵，它決定了面的性質(zhì)。但隨著面量的增加，可能水的味道就會(huì)沖淡，但永遠(yuǎn)面都不可能沒(méi)有水的味道，只不過(guò)是輕重程度而已。當(dāng)然了，企業(yè)家精神也很重要，不同的企業(yè)家精神塑造出來(lái)的企業(yè)培訓(xùn)是不同的，在某段時(shí)期內(nèi)企業(yè)家精神基本決定了企業(yè)培訓(xùn)的個(gè)性。但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層肯定會(huì)加入許多新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，此時(shí)企業(yè)家精神就會(huì)受團(tuán)隊(duì)其它成員影響，而淡化了在企業(yè)培訓(xùn)中的作用。但無(wú)論什么時(shí)候，企業(yè)家精神還是企業(yè)培訓(xùn)的核心要素，只不過(guò)是影響的程度和深度不同而已。但對(duì)于企業(yè)哲學(xué)，它是企業(yè)對(duì)內(nèi)外部矛盾的基本理解和解決思維，它并不是停留在企業(yè)家單一層次中，而是企業(yè)生存和發(fā)展的核心要素，所以可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)家精神決定企業(yè)培訓(xùn)，但卻無(wú)法決定企業(yè)哲學(xué)的局面。
培訓(xùn)方向的選擇：是成功的保證
培訓(xùn)方向錯(cuò)了，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；方向?qū)α?，就是成功的保證。沒(méi)有了正確的培訓(xùn)方向，即使我們?cè)谄髽I(yè)管理中、在個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程中，付出了很多努力，但成功的機(jī)率是不大了。舉個(gè)例子，農(nóng)民在海爾牌洗衣機(jī)中洗地瓜，結(jié)果把洗衣機(jī)洗壞了，要海爾退賠。如何處理這件事非常考驗(yàn)海爾員工的智慧。按理，海爾可以完全不管。洗衣機(jī)嘛，不言而喻，當(dāng)然是用于洗衣的，洗地瓜洗壞了責(zé)任在你消費(fèi)者。但海爾也有一定責(zé)任，因?yàn)樗鼪](méi)有說(shuō)洗衣機(jī)是不可以洗地瓜的。這個(gè)時(shí)候，不是海爾的制度，而是海爾人的方向是選擇“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，強(qiáng)調(diào)服務(wù)至上，告訴員工用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，這樣一個(gè)方向和理念，因此，員工妥善地解決了農(nóng)民的申訴。更絕的是，海爾在此后，居然發(fā)明了可用于洗地瓜的洗衣機(jī)，這使得本來(lái)可能演變成“公共危機(jī)”的一件對(duì)海爾相對(duì)不利的事件變成了喜劇。其中所仰賴的正是海爾的優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)的“指南針”作用。
一個(gè)青年向一位富翁請(qǐng)教成功之道。富翁拿了3塊大小不等的西瓜放在青年面前：“如果每塊西瓜代表一定程度的利益，你選哪塊?”“當(dāng)然是最大的那塊!”青年毫不猶豫地回答。富翁笑了笑說(shuō)：“那好，請(qǐng)吧!”富翁把那塊最大的西瓜遞給了青年，而自己吃起了最小的那塊。很快富翁就吃完了，隨后拿起書桌上的最后一塊西瓜得意地在青年面前晃了晃，大口吃了起來(lái)。青年馬上明白了富翁的意思：富翁吃的瓜雖然不比我的瓜大，卻比我吃得多。如果代表一定程度的利益，那么富翁占的利益自然就更多。做企業(yè)就像吃西瓜，要想使一個(gè)企業(yè)有大的發(fā)展，管理者就要有戰(zhàn)略的眼光，要學(xué)會(huì)放棄，只有放棄眼前的誘惑，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的大利，這也是企業(yè)培訓(xùn)所要表達(dá)的。
小王為了求知進(jìn)步，他遠(yuǎn)涉重洋來(lái)到美國(guó)，一個(gè)著名大學(xué)的老教授看上了他，決定將他錄取。他為了進(jìn)美國(guó)的大學(xué)也不看是什么專業(yè)就答應(yīng)了。結(jié)果他攻讀的博士學(xué)位是中國(guó)的古漢語(yǔ)學(xué)位。那個(gè)教授對(duì)中國(guó)的古文學(xué)本身也是一知半解，好多字根本就不認(rèn)識(shí)，常常讓小王給他讀那些中國(guó)的古文，然后用自己的思維指導(dǎo)小王的學(xué)習(xí)。為此，小王十分不得志。選擇重要，選擇的方向同樣重要，如果方向不對(duì)，我們還會(huì)下很大的功夫去從事這項(xiàng)工作嗎？會(huì)取得成功嗎？不能像小王選擇專業(yè)一樣隨便，必須進(jìn)行精挑細(xì)選，明確方向，只有這樣才能夠避免最后的“讀博煩惱”。
一個(gè)良好的企業(yè)培訓(xùn)能夠提升企業(yè)的品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，將企業(yè)的文化進(jìn)行提升，增強(qiáng)企業(yè)員工的自信心、凝聚力，從而將企業(yè)培訓(xùn)在漸進(jìn)式地改造提升。企業(yè)培訓(xùn)的指南理念告訴每一位員工，將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地，拋棄借口；將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門；要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無(wú)論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極地重視它，它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福，快樂(lè)，成功與功.
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