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管理學(xué)家赫伯特•A•西蒙認(rèn)為"管理就是決策。"當(dāng)前，美國、日本以及歐洲各國的一些管理學(xué)著作或管理教科書中，也對管理有不同的定義，如："管理就是由一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨(dú)活動所不能收到的效果而進(jìn)行的活動。""管理就是計劃、組織、控制等活動的過程。""管理是籌劃、組織和控制一個組織或一組人的工作。"
“給管理下一個廣義而又切實可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來實現(xiàn)某個目標(biāo)。”
杰克. 韋爾廳推崇簡約管理，他說：“作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，一個人必須具有表達(dá)清楚準(zhǔn)確的自信，確信組織中的每一個都能理解事業(yè)的目標(biāo)。管理的兩個必要條件是：一是領(lǐng)導(dǎo)人頭腦清醒、意志堅定，有著充分的自信；二是組織中每一個環(huán)節(jié)都發(fā)揮作用。
《道德經(jīng)》中有關(guān)管理是這樣論述的："道常無為而無不為"(聽起來很像廢話,到底為還是不為?但是細(xì)品起來還是很有玄機(jī)的!)"以天下之至柔,馳騁天下之堅強(qiáng)"(個人認(rèn)為可以把它看成是管理者應(yīng)有的素質(zhì).水被認(rèn)為是天下最柔軟的物質(zhì),但是近幾年的海嘯足以證明其可怖的一面.所以管理者也不要總是盛氣凌人的,沒完沒了地發(fā)號施令,但同時又不失威信.聽起來也比較難.)"太上,不知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,辱之.信不足焉,又不信焉."(它雖然不是管理手段,但是可以用它來監(jiān)控或反饋管理的成效即就是員工對管理的意見).
根據(jù)老子的觀點(diǎn)，管理其實就是一個過程，管理的核心是達(dá)到目標(biāo)，管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種資源，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)?？梢哉f，不會協(xié)調(diào)的管理，是達(dá)不到企業(yè)愿景要求的。管理的過程中，組織必須形成有序自然，這是因為，任何一個群體或者組織，總要圍繞核心做一件事，由此決定了在各個環(huán)節(jié)上應(yīng)該什么時候做到程度，這些，用不著管理者指東道西。較為貼切的例子是一個交響樂團(tuán)，號手也好，小提琴也好，他知道到了那個環(huán)節(jié)他應(yīng)該做什么，用不著指揮告訴他。也就是說，當(dāng)組織中的每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)、每一個人都知道什么時候應(yīng)該做什么，企業(yè)的管理秩序就形成了。
英國前首相勞合•喬治有一個習(xí)慣——隨手關(guān)上身后的門。 有一天，喬治和朋友在院子里散步，他們每經(jīng)過一扇門，喬治總是隨手把門關(guān)上。“你有必要把這些門關(guān)上嗎?”朋友很是納悶。
“哦，當(dāng)然有這個必要。”喬治微笑著對朋友說，“我這一生都在關(guān)我身后的門。你知道，這是必須做的事。當(dāng)你關(guān)門時，也將過去的一切留在后面，不管是美好的成就，還是讓人懊惱的失誤，然后，你才可以重新開始。”
其實，管理也是這樣，記得隨手關(guān)上身后的門，學(xué)會將過去的錯誤、失誤通通忘記，不要沉湎于懊惱、后悔之中，一直往前看。這時你會發(fā)現(xiàn)，我們在每一天里重新誕生，每一天都是我們新生命的開始。永遠(yuǎn)激勵自己向前走，不管以前有過多少榮譽(yù)和挫折，關(guān)上身后的門，一切從新開始，更能振奮人心，一步一個腳印走出一條路來。拋棄舊的，迎接新的，這是因為，管理是一個體系，是一個系統(tǒng)工程，有效益的管理才是科學(xué)管理，科學(xué)管理才能創(chuàng)造效益。如果在管理中，總是記著失誤，總是記著別人的缺點(diǎn)和毛病，怎么去調(diào)動人的積極性呢？一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，常常徘徊于兩難境地：是遏制還是催生下屬的欲望？因為貪婪的欲望，會造成管理的失誤，因此，管理者必須正常解決奉獻(xiàn)與回報、付出與得到的關(guān)系，讓能者有地位、有待遇。有想法的人就是英雄，有想法的人，才能不滿足現(xiàn)狀，才能創(chuàng)造出更新的管理模式，管理之術(shù)可以與時俱進(jìn)，管理之道卻要有相當(dāng)?shù)某恋砗头e累。管理之道，可以歸結(jié)為如何理解人，如何關(guān)心人，而不是整天想著琢磨人。如果一個員工群體，滅絕了所有個體的欲望楞要整出一個“群體意志“，這個群體離死亡也就一步之遙了。做企業(yè)管理，最難管的，不是想法特別多的群體，而死水一潭、缺乏激情的群體。當(dāng)拿破侖說出“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”的話時，他已經(jīng)掌握了把戰(zhàn)士化為戰(zhàn)斗力的法寶。
目前，我們少數(shù)企業(yè)活力不足，缺乏競爭力，實際就是每一個細(xì)胞缺乏活力，缺乏個性的張揚(yáng)。張揚(yáng)的個性之間的碰撞，正是企業(yè)競爭力的不竭的源泉。
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