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打破煤炭大宗物資電商交易“瓶頸”——對(duì)話陜西中源能源科技有限公司董事長(zhǎng)王建發(fā) |
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| 煤炭資訊網(wǎng) |
2014/12/3 12:12:25 領(lǐng)導(dǎo)訪談 |
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2015年全國(guó)煤炭交易會(huì)在陜西西安召開(kāi)，為期四天的交易會(huì)，明確了在新常態(tài)下2015年中國(guó)煤炭產(chǎn)銷(xiāo)的走向與態(tài)勢(shì)，陜西中源能源科技有限公司作為陜西一個(gè)新型的煤炭電商，如何看待新常態(tài)下的煤炭電商、網(wǎng)絡(luò)交易的當(dāng)下與未來(lái)，本刊記者專(zhuān)訪了陜西中源能源科技有限公司董事長(zhǎng)王建發(fā)。
記者問(wèn)：在中國(guó)煤炭交易會(huì)議召開(kāi)之際，中源公司作為一個(gè)全新的按照市場(chǎng)化資源配置，沒(méi)有政府主導(dǎo)的大宗交易平臺(tái)，從宏觀方面，你對(duì)2015年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)是如何看待？
王建發(fā)說(shuō)：以我這幾年來(lái)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總的感覺(jué)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為2015年的中國(guó)經(jīng)濟(jì)還將繼續(xù)減緩，增長(zhǎng)將低于7%以下，過(guò)剩投資盲目投資的危機(jī)還在繼續(xù)爆發(fā)，傳統(tǒng)行業(yè)繼續(xù)下滑，煤炭鋼鐵有色繼續(xù)下跌，投資的熱點(diǎn)應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)電商，社交平臺(tái)，物流，科技，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新新產(chǎn)品等，預(yù)測(cè)到了這一點(diǎn)，也就是我2012年創(chuàng)建中國(guó)煤炭交易中心平臺(tái)的由衷。
記者問(wèn)：電商作為一個(gè)新型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展符號(hào)，尤其是煤炭電商，是大宗物資交易，必然受眾多客觀因素的限制，會(huì)遇到什么障礙，你是如何看待？
王建發(fā)說(shuō)：任何一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)，都會(huì)有一個(gè)認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、發(fā)展的過(guò)程，煤炭電商也是，這幾年不少投資商看好電商這個(gè)商機(jī)后，是以不可預(yù)測(cè)的好奇和神秘盲目進(jìn)入，介入后，才發(fā)現(xiàn)和想象的差距很大，許多已經(jīng)開(kāi)始退出，正像在本屆的交易新聞發(fā)布會(huì)上，中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)姜智敏向媒體透露的那樣，全國(guó)的煤炭交易中心在去年最鼎盛的時(shí)候有40幾個(gè)，到目前為止，統(tǒng)計(jì)到的只有20幾個(gè)；有的煤炭交易中心建到一半市場(chǎng)變化了，可能就建不下去了。由此看出，中國(guó)煤炭電商的整體環(huán)境不容樂(lè)觀。我們中源公司也同樣遇到這樣進(jìn)退兩難的問(wèn)題，好處是我們?cè)缫呀?jīng)做好了“過(guò)冬”的思想準(zhǔn)備，我們以線上與線下，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的發(fā)展格局，應(yīng)對(duì)僵局，走多元化發(fā)展的路子。
記者問(wèn)：你能介紹一下中源的“多元”格局是一種什么樣的態(tài)勢(shì)？
王建發(fā)說(shuō)：中源能源科技有限公司是以高新技術(shù)為向?qū)?，集研發(fā)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售于一體的高科技型企業(yè)，為了配合電商平臺(tái)的交易，公司構(gòu)建了儲(chǔ)煤場(chǎng)，并與延安車(chē)村煤業(yè)集團(tuán)、廣西右江礦務(wù)局有限公司等多家大型企業(yè)形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系，我們根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整思路，完善和優(yōu)化交易平臺(tái)的功能。一方面通過(guò)線上的推廣,讓上下游客戶及時(shí)有效地對(duì)接，在龐大的資料庫(kù)中進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)匹配，撮合交易。另一方面建立資金監(jiān)管系統(tǒng)，有效規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，通過(guò)不斷提高客戶服務(wù)力度，售前咨詢和售后跟蹤等措施，滿足用戶需求，塑造中源品牌。
在應(yīng)對(duì)電商經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，王建發(fā)說(shuō)中源能源科技公司并沒(méi)有通過(guò)交易平臺(tái)這種單一的方式“一戰(zhàn)到底”，而是多元發(fā)展，穩(wěn)固前進(jìn)。在線上拓展的同時(shí)，合理完善線下配套，線上線下配套服務(wù)相支撐。對(duì)煤源標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格界定，車(chē)車(chē)化驗(yàn)，實(shí)時(shí)化驗(yàn)。而且在全國(guó)的站臺(tái)數(shù)目也在逐漸增多，保證了煤炭的及時(shí)發(fā)運(yùn)。線上線下相互支持，保持著最佳同步狀態(tài)。
雖然線上促成的交易沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，但是卻吸納了許多會(huì)員的加入，提升了公司的知名度。許多省內(nèi)外客戶通過(guò)這一平臺(tái)了解到公司并前來(lái)咨詢，要求合作的企業(yè)也是絡(luò)繹不絕，線下業(yè)務(wù)做得紅紅火火。公司光業(yè)務(wù)員就有三十多人，煤炭發(fā)往全國(guó)各地。截至目前，與重慶泰諾煤炭銷(xiāo)售有限公司、潛江市豐達(dá)能源貿(mào)易有限公司、綿陽(yáng)碩元貿(mào)易有限公司、陜西福源凱實(shí)業(yè)有限公司、貴州凱航貿(mào)易有限公司、云南泛亞物流集團(tuán)有限公司等幾十家公司簽訂了三百多萬(wàn)噸的煤炭交易合同，提前完成了公司年初訂立的線上線下共銷(xiāo)售300萬(wàn)噸煤炭的目標(biāo)。
記者問(wèn)：你對(duì)本次交易會(huì)主題詞“新常態(tài)”咋樣認(rèn)識(shí)？
王建發(fā)說(shuō)：我理解只所以用“新常態(tài)”作為主題詞，因?yàn)槊禾科髽I(yè)是資源型企業(yè)，新常態(tài)就是用最少的代價(jià)，換取最大的效益，而我國(guó)的許多的煤炭企業(yè)都是在低水平線下運(yùn)行，以破壞資源環(huán)境為代價(jià)生存發(fā)展的，新常態(tài)意味著這種低層次的發(fā)展模式已經(jīng)不適應(yīng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，作為中源科技來(lái)說(shuō)，新常態(tài)就是要以誠(chéng)信贏天下，給用戶提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品是我們的宗旨。所以我們特別重視企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，中源寧可生意不做，也不能砸自己的牌子。例如今年4月份，由于業(yè)務(wù)員的疏忽，客戶要的三八塊煤，由于運(yùn)輸環(huán)節(jié)的因素，等拉到武漢后，塊煤幾乎成了沫煤，公司主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，立即對(duì)客戶進(jìn)行賠償，我還親自打電話致歉?？蛻艉苁歉袆?dòng)，并說(shuō)下次一定找中源公司合作。等到了10月份，武漢的這家公司果然打來(lái)電話，說(shuō)要從中源平臺(tái)上拿大量的煤，這樣生意就做成了。
針對(duì)此事，王建發(fā)專(zhuān)門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，他說(shuō)：“中源公司的員工必須要實(shí)事求是，說(shuō)到就要做到，不浮夸，真誠(chéng)對(duì)待客戶，保證煤炭質(zhì)量合格。‘人無(wú)忠信，不可立于世’，即使公司不盈利，也不能讓客戶心寒，中源公司永遠(yuǎn)不做一錘子買(mǎi)賣(mài)。”良好的企業(yè)形象和實(shí)力就是這樣一點(diǎn)一滴打造起來(lái)的。
有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任的企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。也正是在這種理念的引導(dǎo)下，很多企業(yè)都與中源公司簽訂了長(zhǎng)協(xié)合同。據(jù)王建發(fā)董事長(zhǎng)介紹，光是長(zhǎng)協(xié)合同這塊，公司每月的銷(xiāo)售量就在十萬(wàn)噸以上。明年公司的業(yè)務(wù)拓展范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，一旦時(shí)機(jī)成熟，就會(huì)在業(yè)務(wù)開(kāi)展良好的省份開(kāi)設(shè)分公司。
當(dāng)記者問(wèn)道，是否有些客戶脫離平臺(tái)，直接與煤礦對(duì)接的事情。王建發(fā)很坦誠(chéng)地說(shuō)：這確實(shí)有，在企業(yè)剛起步的時(shí)候時(shí)有發(fā)生，現(xiàn)在已經(jīng)很少了。“公司是如何解決這個(gè)問(wèn)題的？”記者追問(wèn)道。“出現(xiàn)這種情況，公司付出了很高的代價(jià)，也進(jìn)行了深刻的反思，只能說(shuō)明咱們的服務(wù)還不到位，客戶沒(méi)有百分百地信任公司。當(dāng)?shù)谝淮伟l(fā)生這種情況時(shí)，公司就不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的培訓(xùn)，對(duì)煤炭質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，及時(shí)快速地向用戶發(fā)煤，真正把公司打造成用戶放心、滿意的交易平臺(tái)。許多客戶經(jīng)過(guò)多家比較，最終選擇與我們中源公司合作。”
在陜西中源能源科技有限公司是記者感受到的是在整個(gè)煤炭市場(chǎng)不景氣的大環(huán)境下成立的這個(gè)完全按照市場(chǎng)化規(guī)律的大宗貨物交易平臺(tái)，一年多來(lái)，在探索中完成許多基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，拓展了眾多的人脈關(guān)系，得到了合作企業(yè)的認(rèn)可。這絕非一朝一夕之功，公司擁有自己合作的車(chē)隊(duì)，省內(nèi)外都有自己的站臺(tái)，合同一旦簽訂，將在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。
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