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　　 　2008年，國(guó)電內(nèi)蒙平莊煤業(yè)風(fēng)水溝煤礦開(kāi)始實(shí)施班組績(jī)效管理。

　　　2009年，風(fēng)水溝煤礦自行編發(fā)《管理就是管細(xì)節(jié)》論文集，班組績(jī)效管理理念深入人心。

　　　2011年，風(fēng)水溝煤礦積極貫徹落實(shí)公司工作會(huì)議精神，在全礦推行6S精益管理。

　　　經(jīng)過(guò)三年多的精細(xì)管理探索，風(fēng)水溝礦出現(xiàn)了檢修區(qū)獨(dú)具特色的4S管理模式，打造出了正規(guī)循環(huán)作業(yè)的標(biāo)桿掘進(jìn)一隊(duì)，績(jī)效考核、班組績(jī)效管理融入到全礦的各項(xiàng)管理中，推進(jìn)管理模式向精細(xì)化轉(zhuǎn)型。

　　三年小成

　　四大項(xiàng)，27個(gè)支項(xiàng)，共72條標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的《4S管理綜合考評(píng)表》和一本24頁(yè)的《4S管理體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》構(gòu)成了風(fēng)水溝礦檢修區(qū)4S管理體系。

　　三年前，檢修區(qū)工人檢修前很少清理待修設(shè)備，三年后，檢修區(qū)的設(shè)備無(wú)論是在待修區(qū)還是檢修完都整潔干凈；三年前，檢修區(qū)的螺絲滿地，三年后，檢修區(qū)修舊利廢創(chuàng)造的節(jié)約價(jià)值從100多萬(wàn)上升到400多萬(wàn)，2010年該區(qū)修舊利廢僅粘補(bǔ)電纜和修復(fù)工字鋼兩項(xiàng)創(chuàng)節(jié)約價(jià)值491萬(wàn)。

　　巨大變化的背后是GS、ES、CS、SS構(gòu)建的4S管理體系。自2008年，風(fēng)水溝礦推行精細(xì)管理，作為試點(diǎn)單位的檢修區(qū)便開(kāi)始探索制定獨(dú)具特色的4S管理管理體系，至今，4S管理體系已經(jīng)是修訂完善的第三套方案了。

　　三年前，員工素質(zhì)偏低，讓員工深入了解4S的含義都很難，想運(yùn)行更是難上加難了。然而，檢修區(qū)成功地找到了精細(xì)管理的切入點(diǎn)——點(diǎn)檢制。點(diǎn)檢就是每天逐一檢查車間各項(xiàng)工作，是“清掃”概念的具體化、本土化。點(diǎn)檢制度要求各車間主任每天對(duì)本車間的安全管理、設(shè)備檢修、成本消耗等工作進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)檢查，指出缺陷提出整改措施，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行推廣。點(diǎn)檢制度覆蓋車間生產(chǎn)管理的各個(gè)方面，為了充分發(fā)揮點(diǎn)檢制的作用，檢修區(qū)不僅要求各車間每周進(jìn)行一次點(diǎn)檢總評(píng)，還在車間之間開(kāi)展“點(diǎn)檢競(jìng)賽”，年終對(duì)點(diǎn)檢出的有價(jià)值的意見(jiàn)和措施進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，更重要的是，這些意見(jiàn)將會(huì)納入4S評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善管理體系。“點(diǎn)檢競(jìng)賽”不僅可以推動(dòng)車間內(nèi)部工作的開(kāi)展，還在檢修區(qū)的各車間之間形成了比、學(xué)、趕、超的氛圍，各車間都努力提高自身的管理水平，在競(jìng)爭(zhēng)中自覺(jué)提高。因此，點(diǎn)檢制的實(shí)行，既可以推動(dòng)實(shí)際工作的不斷提高，又可以逐步完善整個(gè)4S管理體系。

　　行百里者，九十九為半，科學(xué)實(shí)用的標(biāo)準(zhǔn)和體系只是檢修區(qū)精細(xì)管理成功的一半。最關(guān)鍵的一步在于標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，體系的運(yùn)用。4S管理是在推行績(jī)效管理、績(jī)效考核的大形勢(shì)下提出的，檢修區(qū)恰如其分地將4S管理標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到績(jī)效考核當(dāng)中，一舉兩得，相輔相成，以績(jī)效考核落實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)，以管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格績(jī)效考核。每周按照4S管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次績(jī)效考核，每月進(jìn)行若干次不定期的檢查。月底，綜合兩方面的成績(jī)，對(duì)車間工作進(jìn)行評(píng)定，這一成績(jī)直接關(guān)系到員工的直接利益，因?yàn)檫@是當(dāng)月獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。不僅如此，考核評(píng)比中，不合格的車間將被扣除一定比例的獎(jiǎng)金，作為優(yōu)秀車間的獎(jiǎng)勵(lì)基金。在這一管理鏈條中，“金箍圈”將4S管理的每一項(xiàng)內(nèi)容和每一位員工的實(shí)在利益緊緊圈在了一起。久而久之，在檢修區(qū)便形成了員工積極提高自身素質(zhì)，主動(dòng)參與管理的氛圍。

　　推行4S管理三年來(lái)，檢修區(qū)員工素質(zhì)提高了，檢修區(qū)的對(duì)外形象也提升了。員工行為的規(guī)范，杜絕了檢修質(zhì)量事故，隨著檢修質(zhì)量的提高，檢修區(qū)也具備了承擔(dān)全公司大型設(shè)備檢修和改造的能力。2010年12月份，檢修區(qū)負(fù)責(zé)改造3400綜采支架，僅僅用了27天時(shí)間，及時(shí)為井下生產(chǎn)創(chuàng)造了良好條件。員工素質(zhì)提高了，檢修區(qū)“人才搖籃”的美名也傳揚(yáng)在外。三年內(nèi)，檢修區(qū)技師人數(shù)從1名增加大8名，2011年又有12名員工通過(guò)了技師鑒定考試。走出了2位平莊煤業(yè)公司“建功杯”比武狀元，有5名員工成長(zhǎng)為技術(shù)員，走上了管理崗位。2010年北京昊華能源慕名而來(lái)，請(qǐng)檢修區(qū)代為培訓(xùn)技術(shù)工人。

　　“三年來(lái)，我們的4S管理已經(jīng)深入人心，形成了檢修區(qū)特有的管理文化，現(xiàn)在檢修區(qū)的主要管理人員全部外出，檢修區(qū)的工作依舊可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)?，我們是在?S管理制度管理人，用4S精細(xì)管理文化感染人。”

　　安全生產(chǎn)五年

　　在風(fēng)水溝礦，有支隊(duì)伍五年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)一次安全事故。

　　“我們隊(duì)以班檢、日檢為載體，以績(jī)效考核為手段，推進(jìn)正規(guī)循環(huán)。”該隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)田華道出了掘進(jìn)一隊(duì)成功的秘訣。經(jīng)過(guò)了一年的探索，光是班檢日檢的表格打印過(guò)的A4紙估計(jì)有十多斤重。最終，掘進(jìn)一隊(duì)不僅有了自己的績(jī)效管理制度，還形成了一萬(wàn)五千多字的經(jīng)驗(yàn)教材，該材料也成了該隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)田華在平莊煤業(yè)公司班組長(zhǎng)培訓(xùn)上的授課講義。 班檢日檢，全面覆蓋。“班檢、日檢 是細(xì)節(jié)管理，也是精細(xì)化管理的延伸，是執(zhí)行績(jī)效考核的一把‘鑰匙’。”掘進(jìn)一隊(duì)制定了一系列的詳細(xì)而全面的班檢、日檢考核辦法和項(xiàng)目，對(duì)井下工作面員工如何安全生產(chǎn)的行為做了詳細(xì)要求，將隊(duì)、班組、員工個(gè)人都融合到班檢、日檢考核制度中來(lái)，使績(jī)效考核工作更加的準(zhǔn)確，高效。而且，班檢制度包括了班前檢查、班中檢查，班后檢查三個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)了管理的全面覆蓋，全班覆蓋。班檢、日檢逐步取代人管人的低級(jí)管理模式，一切以制度說(shuō)話，用制度完善班組管理，從管理中提高我們員工和管理人員素質(zhì)，促進(jìn)班組建設(shè)全面開(kāi)展。

　　逐級(jí)考核，民主管理。“我們的績(jī)效扣分都是在執(zhí)行班檢、日檢制度，隊(duì)干不隨意扣罰，工人被罰也往往不會(huì)有情緒化的不滿 ，而是從中吸取經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足。”按標(biāo)準(zhǔn)扣分不會(huì)有情緒化不滿的根本原因在于掘進(jìn)一隊(duì)的民主管理。該隊(duì)的績(jī)效考核采取逐級(jí)管理的方式，隊(duì)長(zhǎng)考核班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)考核工人，將績(jī)效管理滲透到聯(lián)隊(duì)的每一個(gè)層面。最重要的是，該隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)是由員工參與制定的，每一個(gè)班組都有自己的管理和考核標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)制定的根本原則就是全班員工通過(guò)。自己參與制定的標(biāo)準(zhǔn)，員工自然會(huì)自覺(jué)遵守，這就充分保證了考核的公正、公開(kāi)、公平，調(diào)動(dòng)了基層員工的積極性，實(shí)現(xiàn)了自我管理。

　　激勵(lì)為主，人性管理。當(dāng)員工能夠按照標(biāo)準(zhǔn)工作的時(shí)候，績(jī)效考核的約束機(jī)制得以充分發(fā)揮，那么績(jī)效考核的激勵(lì)機(jī)制就變得重要了。在掘進(jìn)一隊(duì)的績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制中，除了既定的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)還有著許多特殊的激勵(lì)方式。合理安排工作任務(wù)，“對(duì)工人能力的了解就是最大的激勵(lì)，因?yàn)閷?duì)工人知根知底，就可以根據(jù)實(shí)際安排工作，盡其所能，讓他們有一種人盡其才的自豪感，提高工人的自信。在這種任務(wù)安排方式下，工人們往往會(huì)保持著很高的工作熱情。”這是掘進(jìn)一隊(duì)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)中激勵(lì)機(jī)制的第一條。人性化管理的另一個(gè)重要方面就在于隊(duì)干的身先士卒。在班組績(jī)效考核中，首先要求班組長(zhǎng)就必須干在前，危險(xiǎn)時(shí)沖在前，困難時(shí)不退縮，同時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題總是班組長(zhǎng)首先受罰，而且罰得更重。這樣，在掘進(jìn)一隊(duì)形成了隊(duì)干部不僅能干活，能管理，而且員工愿意與隊(duì)干共同進(jìn)退，齊心協(xié)力的團(tuán)結(jié)和諧局面。

　　一切為了正規(guī)循環(huán)作業(yè)，一切為了安全生產(chǎn)?？?jī)效考核是精細(xì)管理的一種手段，其目的是為了實(shí)現(xiàn)正規(guī)循環(huán)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。正規(guī)循環(huán)作業(yè)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵就在于抓住細(xì)節(jié)。田華隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)：“在地質(zhì)條件正常的情況下，我們會(huì)規(guī)定一個(gè)圓班全隊(duì)有多少進(jìn)米，而這個(gè)任務(wù)的規(guī)定是全隊(duì)干部現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)得出的。”所謂寫(xiě)實(shí)，就是為了確定任務(wù)量，掘進(jìn)一隊(duì)的隊(duì)干需要計(jì)算一個(gè)班打錨桿、柱窩、支護(hù)等各項(xiàng)工藝的時(shí)間，確定在一個(gè)小班之內(nèi)，正常情況下能夠完成多少進(jìn)米，并最終依此推算出一個(gè)圓班的工作任務(wù)。“我就曾經(jīng)在工作現(xiàn)場(chǎng)，掐著表計(jì)算打一根錨桿需要多少時(shí)間。”田隊(duì)長(zhǎng)笑著說(shuō)。也正是因?yàn)閷?duì)每一個(gè)工作細(xì)節(jié)把握的精準(zhǔn)，切切實(shí)實(shí)做到了精細(xì)化，地質(zhì)條件正常的情況下，掘進(jìn)一隊(duì)才能每天都完成固定進(jìn)米任務(wù)，并進(jìn)行班中整頓，開(kāi)展文明生產(chǎn)。五年來(lái)，掘進(jìn)一隊(duì)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一起安全事故，就是這一點(diǎn)一滴積累出來(lái)的。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)，精細(xì)管理之路任重道遠(yuǎn)。無(wú)論是檢修區(qū)還是掘進(jìn)一隊(duì)，其精細(xì)管理都在實(shí)際工作的基礎(chǔ)上以一種獨(dú)具特色的形態(tài)出現(xiàn)，而且依舊處于探索和完善階段。2011年，在推廣成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，風(fēng)水溝礦將精細(xì)管理的重心放在基層，全礦各基層單位正在如火如荼地全面學(xué)習(xí)、吸收6S精益管理，創(chuàng)建符合自身實(shí)際的精細(xì)管理模式，讓精細(xì)管理之花在基層綻放。

 

本網(wǎng)通訊員：吳小東

編 輯：劉勛